Avukatlara sorular Bulundu 74

Özel ilgi turunda (ör. Bizans mimarisi turu) rehberin uzman olması şart mı? Tüketici rehberin yetersiz bilgisinden şikâyet ederse ne olur?

Kayak merkezi liftleri, pist düzenlemesi, güvenlik bariyerleri işletme tarafından sağlanır. Kazaya kaygan zemin veya tabela eksikliği neden olduysa tazmin istenebilir mi?

Paket tur alırken vize ve pasaport işlemlerini acente mi yapar, tüketicinin mi sorumluluğu? Sözleşmede net yazmıyorsa hangi hüküm geçerli?

Otel, tatil köyü, restoran veya turizm amaçlı işletmeler, faaliyetlerini yasal zeminde sürdürebilmek için Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan işletme belgesi almalıdır. Peki bu belgenin avantajı ve zorunluluğu nedir?

Tüketici aylar öncesi paket tur parasını ödedi, ama acente iflas etti. Tatile gidemeyecek. Ücret iadesini nasıl alır, varsa teminat sistemi işe yarar mı?

Bazı işletmeler halk plajında şezlong koyup yüksek giriş ücreti alıyor. Tüketici Kanunu ve kıyı mevzuatı buna ne diyor?

Yabancı tatilcilere günlük daire kiralayan emlakçı, turizm faaliyeti mi yapıyor, yoksa konut kiralaması mı sayılır? Tüketiciler bu tür kiralamada hangi hukuka tabidir?

Tur acentesi rezervasyonda 5 yıldız vadediyor, son anda ‘o otel dolu, şu 3 yıldızlıyı öneriyoruz’ diyor. Tüketici ne yapsın?

Denizyoluyla yapılan kruvaziyer turlarında yolcular, genellikle paket tur veya deniz yolcu sözleşmeleriyle koruma altındadır. Türkiye’de de 6502 sayılı Kanun’a ek olarak uluslararası sözleşmeler (Athena Konvansiyonu vb.) yolcuların sorumluluğunu düzenleyebilir.

Turda rehber şehirdeki müze biletlerinden ek komisyon alıyor, turist rehbersiz gezmek isterse ‘ek bedel’ talep ediliyor. Tüketici rıza göstermeyebilir mi?