Avukat-tr.com 
Satıcının kampanyalı üründe stok yetersizliği bahanesi geçerli mi?
- 26.12.2024
cevap yok
Mağaza ilanla indirim kampanyası duyuruyor, tüketici satın almak isteyince ‘stok kalmadı’ diyor. Bu, haksız ticari uygulama sayılabilir mi?
Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?
cevap yokMüzik/film platformu ‘7 gün ücretsiz deneme’ sunuyor, iptal etmezseniz ücret çekiliyor. Tüketiciye açıkça bildirilmezse haksız sayılabilir mi?
Cevap tarihi: 13.01.2025
Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve haksız ticari uygulamalar uyarınca, otomatik ücretlendirme ancak tüketicinin açık onayıyla geçerli olur. Deneme süresi bitimine yakın tüketiciye bilgilendirme yapılmalı, aksi durumda tüketici sürpriz ücrete itiraz edip iade isteyebilir. Net bilgilendirme ve onay yoksa haksız uygulama sayılır, tüketici hakem heyetine şikâyet edebilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde imza zorunlu mu?
- 29.12.2024
cevap yok
E-ticarette taraflar genelde sözleşmeyi tıklama ve onay kutusu ile kabul eder. Bu, geçerli mi, imza şartı aranmaz mı? Tüketici Kanunu ve e-imza yasası ne diyor?
Dijital içerik satışlarında cayma hakkı nasıl kullanılır?
- 06.01.2025
cevap yok
Müzik, oyun, yazılım gibi dijital içerikler internetten satın alındığında 14 günlük cayma hakkı var mı? İndirildikten sonra iade edilebilir mi? Mevzuat ne diyor?
İnternet sağlayıcısı taahhütlü abonelikte hız düşürürse tüketici ne yapar?
- 17.11.2024
cevap yok
İnternet servisi satın alan müşteri, 24 ay taahhütlü sözleşme imzalamış. Sonrasında hız sürekli düşüktür, hizmet kalitesi yetersizdir. Tüketici nasıl hak arar, ceza ödemeden sözleşmeden çıkabilir mi?
İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?
- 24.12.2024
cevap yok
Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?
Faturalı cep telefonu sözleşmelerinde ek cihaz satışı tüketici sözleşmesi midir?
- 22.10.2024
cevap yok
Operatör ile 24 ay taahhüt yaparken yanında cep telefonu cihazı taksitle veriliyorsa bu bir ‘tüketici kredisi’ benzeri midir? Tüketici Kanunu devreye girer mi?
Koltuk sigortası gibi ‘zorunlu’ gösterilen ek bedeller geçerli mi?
- 28.12.2024
cevap yok
Otobüs bileti alırken firma ‘koltuk sigortası’ bedeli ekliyor, tüketici iptal ettiremiyor. Bu bedel zorunlu mudur, yoksa tüketici Kanunu’na göre haksız mı?
Özel eğitim kurumunda erken kayıt indirimi sonrası cayma halinde iade alabilir miyim?
- 29.12.2024
cevap yok
Dershane, yabancı dil okulu veya özel okul erken kayıt kampanyasıyla ödeme alıyor. Tüketici sonradan vazgeçmek isterse indirimli ücretin iadesi söz konusu mu, yoksa kaybediyor mu?
İnternet kafe veya oyun platformları üzerinden satın alınan dijital kredi iade edilebilir mi?
- 01.01.2025
cevap yok
Örneğin online oyun içi para, dijital coin, hediye kartı gibi ürünleri aldığınızda cayma hakkı var mı, bedeli iade istersek satıcı kabul etmeyebilir mi?