Anasayfa
Sorular
Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?

Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

11.01.2025

Müzik/film platformu ‘7 gün ücretsiz deneme’ sunuyor, iptal etmezseniz ücret çekiliyor. Tüketiciye açıkça bildirilmezse haksız sayılabilir mi?

Site Yönetimi

13.01.2025

Cevap tarihi: 13.01.2025

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve haksız ticari uygulamalar uyarınca, otomatik ücretlendirme ancak tüketicinin açık onayıyla geçerli olur. Deneme süresi bitimine yakın tüketiciye bilgilendirme yapılmalı, aksi durumda tüketici sürpriz ücrete itiraz edip iade isteyebilir. Net bilgilendirme ve onay yoksa haksız uygulama sayılır, tüketici hakem heyetine şikâyet edebilir.

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Satış sonrası servis hizmetleri hangi kapsamda zorunludur?

cevap yok

01.11.2024

Özellikle elektronik, beyaz eşya gibi dayanıklı tüketim malları için satıcı veya üretici, satış sonrası servis ağı kurmak ve bakım-onarım hizmeti sunmak zorundadır. Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmelikler bu zorunluluğu düzenler.

Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı biz öderiz kampanyası hukuken bağlayıcı mı?

cevap yok

01.01.2025

Mağaza tüketiciye bu vaadi sunuyorsa, sözleşmeyle sorumluluk üstlendiği anlamına gelir mi? Tüketici daha uygun fiyatı belgeleyince mağaza ödemezse ne olur?

Kaybolan bagajın tazmini hangi sürede talep edilir?

cevap yok

16.11.2024

Uçak veya otobüs yolculuğunda bagaj kayboldu. Tüketici ne kadar zaman içinde başvurmalı, hangi kanuna dayanır?

Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?

cevap yok

05.11.2024

Özelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.

Faturalı cep telefonu sözleşmelerinde ek cihaz satışı tüketici sözleşmesi midir?

cevap yok

22.10.2024

Operatör ile 24 ay taahhüt yaparken yanında cep telefonu cihazı taksitle veriliyorsa bu bir ‘tüketici kredisi’ benzeri midir? Tüketici Kanunu devreye girer mi?

‘Para iadesi yok, sadece değişim’ ifadesi yasal mı?

cevap yok

27.11.2024

Mağaza ‘beğenmediğin ürünü sadece başka bir ürünle değiştiririz, para iade etmeyiz’ diyorsa bu Tüketici Kanunu’na uygun mu, yoksa haksız uygulama mı?

Kanuna aykırı pazarlama yöntemleri (spam, taciz vb.) nasıl şikâyet edilir?

cevap yok

25.12.2024

Firma tüketiciyi sürekli arıyor, telefonla rahatsız ediyor veya SMS gönderiyor. Bu taciz niteliğindeki pazarlama yöntemleri nereye şikâyet edilir, cezası nedir?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

cevap yok

24.12.2024

Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?

Fahiş fiyat artışı şikâyeti nasıl yapılır?

cevap yok

10.12.2024

Pandemi veya kriz döneminde bazı ürünlerin fiyatı aşırı yükseliyor. Tüketici bunu ‘fahiş fiyat’ görüp nereye şikâyet eder, ne sonuç alır?

Hepsini göster

Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы