Anasayfa
Sorular
Radyo/TV kampanyasıyla satılan ürün görselden farklı geldi, ne yapmalı?

Radyo/TV kampanyasıyla satılan ürün görselden farklı geldi, ne yapmalı?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

06.12.2024

Televizyonda çok cazip görünen ürün sipariş edildi ama gelen pakette farklı veya kalitesiz ürün var. Tüketici mesafeli sözleşmeyle almış sayılır mı, iade hakkı nedir?

Site Yönetimi

08.12.2024

Cevap tarihi: 08.12.2024

Televizyon-reklam kaynaklı satışlar da mesafeli sözleşmeler kapsamındadır. Gelen mal tanıtılan ürünle uyuşmuyorsa ayıplı mal olarak iade edebilir. Ayrıca 14 günlük cayma hakkı mevcuttur. Satıcı iade kabul etmezse hakem heyeti üzerinden iptal-iade kararı alınabilir. Reklam Kurulu da yanıltıcı tanıtım nedeniyle cezalandırabilir.

İnternet sağlayıcısı taahhütlü abonelikte hız düşürürse tüketici ne yapar?

cevap yok

17.11.2024

İnternet servisi satın alan müşteri, 24 ay taahhütlü sözleşme imzalamış. Sonrasında hız sürekli düşüktür, hizmet kalitesi yetersizdir. Tüketici nasıl hak arar, ceza ödemeden sözleşmeden çıkabilir mi?

Özel eğitim kurumunda erken kayıt indirimi sonrası cayma halinde iade alabilir miyim?

cevap yok

29.12.2024

Dershane, yabancı dil okulu veya özel okul erken kayıt kampanyasıyla ödeme alıyor. Tüketici sonradan vazgeçmek isterse indirimli ücretin iadesi söz konusu mu, yoksa kaybediyor mu?

Kurumun vatandaştan tahsil ettiği ‘işlem bedeli’ yasal mı?

cevap yok

06.01.2025

Resmi kurum veya belediye su aboneliğinde, ek ‘işlem hizmet bedeli’ alıyor. Tüketici itiraz ederse ne olur, belediye 6502’ye tabi midir?

Özel hastanede yüksek fatura çıkması durumunda tüketici hakları nelerdir?

cevap yok

24.12.2024

Özel hastane bir tedavi için girişte tahmini tutar bildirmiyor, çıkışta yüksek ücret talep ediyor. 6502 sayılı Kanun’a göre bu duruma karşı hasta (tüketici) hangi yola başvurabilir?

Boyasız ‘kazasız’ diye satılan araç kazalı çıkarsa ne yapılır?

cevap yok

27.11.2024

İkinci el araç satan galeri, ‘bu araç orijinal ve kazasız’ diyerek alıcının güvenini kazandı. Sonra eksperde kaza tespit edildi. Bu durumda tüketici hakkı nedir?

Satıcı, tüketiciden ek masraf olarak hangi kalemleri isteyemez?

cevap yok

22.10.2024

Ürün satışında ‘kutu açma ücreti’, ‘işlemi hızlandırma bedeli’ veya ‘faturalandırma masrafı’ gibi bedeller talep edilebilir mi? Kanun buna izin verir mi?

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

cevap yok

27.10.2024

Sık sorulan bir konu: Vitrinde 50 TL, kasada 60 TL yazıyorsa tüketici hangi fiyattan alma hakkına sahiptir, satıcı reddedebilir mi?

Kapora (cayma parası) iadesi nasıl düzenlenir?

cevap yok

29.10.2024

Satıcıyla ön anlaşma yaptıktan sonra tüketici kapora vermiş olabilir. Sözleşme tüketici tarafından feshedilirse kapora yanar mı, satıcı feshederse ne olur? Yasa ne diyor?

Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı biz öderiz kampanyası hukuken bağlayıcı mı?

cevap yok

01.01.2025

Mağaza tüketiciye bu vaadi sunuyorsa, sözleşmeyle sorumluluk üstlendiği anlamına gelir mi? Tüketici daha uygun fiyatı belgeleyince mağaza ödemezse ne olur?

Hepsini göster

Radyo/TV kampanyasıyla satılan ürün görselden farklı geldi, ne yapmalı?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İnternet sağlayıcısı taahhütlü abonelikte hız düşürürse tüketici ne yapar?

Özel eğitim kurumunda erken kayıt indirimi sonrası cayma halinde iade alabilir miyim?

Kurumun vatandaştan tahsil ettiği ‘işlem bedeli’ yasal mı?

Özel hastanede yüksek fatura çıkması durumunda tüketici hakları nelerdir?

Boyasız ‘kazasız’ diye satılan araç kazalı çıkarsa ne yapılır?

Satıcı, tüketiciden ek masraf olarak hangi kalemleri isteyemez?

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

Kapora (cayma parası) iadesi nasıl düzenlenir?

Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı biz öderiz kampanyası hukuken bağlayıcı mı?

Radyo/TV kampanyasıyla satılan ürün görselden farklı geldi, ne yapmalı?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İletişim

Güneş & Güneş Hukuk Bürosu