Anasayfa
Sorular
Kredi kartı ekstresinde izinsiz işlem varsa ne yapmalı?

Kredi kartı ekstresinde izinsiz işlem varsa ne yapmalı?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

03.11.2024

Kart ekstresinde tüketici tanımadığı bir harcama görürse 6502 sayılı Kanun ve bankacılık mevzuatı nasıl koruyor? Geri ödemesi nasıl alınır?

Site Yönetimi

07.11.2024

Cevap tarihi: 07.11.2024

Bankalar Kanunu ve Banka Kartları-Kredi Kartları Kanunu gereğince, izinsiz işlemi fark eden kart sahibi derhal bankayı arayıp itiraz etmelidir. Banka inceleme yapar, bu harcama dolandırıcılık vb. ise tüketiciye geri ödemek zorundadır. Tüketici duyarsız kalırsa sorumluluğu 150 TL ile sınırlıdır. Tüketici hakem heyeti veya BDDK üzerinden de şikâyet edebilir.

Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

cevap yok

23.12.2024

Ürün hep aynı arızayı veriyor, servise gidip geliyor ama sorun çözülemiyor. Tüketici ısrarla tamire gönderildiğinde ne yapabilir? Yasal düzenleme ne diyor?

Satın alınan mal ayıplı çıkarsa tüketicinin hakları nelerdir?

cevap yok

01.11.2024

Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal tesliminde tüketici seçimlik haklara sahiptir: onarım, malın ayıpsız yenisiyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Ticari veya mesleki olmayan satışta Tüketici Kanunu uygulanır mı?

cevap yok

02.01.2025

Bir kişi ikinci el telefonunu şahsi olarak internette sattı. Alıcı sorun yaşarsa 6502 sayılı Kanun devreye girer mi, yoksa normal sözleşme hükümleri mi?

Tüketici kredisi çekerken bankanın bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

cevap yok

14.12.2024

Banka, tüketiciye kredi kullandırırken faiz oranı, vade, dosya masrafı, sigorta bedeli, akdi veya gecikme faiz oranları gibi bilgileri sözleşmeden önce açıkça açıklamak zorundadır. Tüketiciyi yanıltıcı ifade kullanılamaz.

Elektronik bilet (e-bilet) ve iptal koşulları nasıldır?

cevap yok

22.12.2024

Konser, maç, tiyatro gibi etkinlik için e-bilet alındığında etkinlik iptal olursa tüketici bilet parasını nasıl geri alır? Şirket ‘iade yok’ diyebilir mi?

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

cevap yok

27.10.2024

Sık sorulan bir konu: Vitrinde 50 TL, kasada 60 TL yazıyorsa tüketici hangi fiyattan alma hakkına sahiptir, satıcı reddedebilir mi?

Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?

cevap yok

11.01.2025

Müzik/film platformu ‘7 gün ücretsiz deneme’ sunuyor, iptal etmezseniz ücret çekiliyor. Tüketiciye açıkça bildirilmezse haksız sayılabilir mi?

Fahiş kargo ücreti talep eden e-ticaret sitesi şikâyet edilebilir mi?

cevap yok

31.12.2024

Online siparişte satıcı 20 TL ürün için 50 TL kargo isteyebiliyor. Tüketici bunun fahiş olduğunu düşünürse kanunen itirazı var mı, yoksa satıcının kendi politikası mıdır?

Garanti süresi doldu ama ürün hala kusurlu, tüketici ne yapar?

cevap yok

19.11.2024

2 yıllık garanti bitti, üründe ağır imalat hatası çıktı. Tüketici Kanunu bu durumda koruma sağlar mı, satıcı sorumlu tutulabilir mi?

Hepsini göster

Kredi kartı ekstresinde izinsiz işlem varsa ne yapmalı?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

Satın alınan mal ayıplı çıkarsa tüketicinin hakları nelerdir?

Ticari veya mesleki olmayan satışta Tüketici Kanunu uygulanır mı?

Tüketici kredisi çekerken bankanın bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

Elektronik bilet (e-bilet) ve iptal koşulları nasıldır?

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?

Fahiş kargo ücreti talep eden e-ticaret sitesi şikâyet edilebilir mi?

Garanti süresi doldu ama ürün hala kusurlu, tüketici ne yapar?

Kredi kartı ekstresinde izinsiz işlem varsa ne yapmalı?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İletişim

Güneş & Güneş Hukuk Bürosu