Cevap tarihi: 09.11.2024
Satıcı, ürünü iade alırken hasar kontrolü yapabilir fakat bu inceleme tüketicinin iadesini geciktirmemelidir. Kanun, iade bedelinin 14 gün içinde ödenmesini emrediyor. Satıcı zarar tespit ederse bedelden düşebilir; ancak bu orantılı olmalıdır. Ürünün tekrar satılabilir durumu bozulmadıkça tam iade yapmak zorunludur. Aşırı gecikme haksızdır.