Anasayfa
Sorular
Arabuluculuk tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mu?

Arabuluculuk tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mu?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

27.10.2024

Ticari davalarda zorunlu arabuluculuk var ama tüketici davalarında da benzer bir uygulama var mı? Tüketici mahkemesine gitmeden önce arabulucuya başvurmak gerekiyor mu?

Site Yönetimi

01.11.2024

Cevap tarihi: 01.11.2024

Tüketici uyuşmazlıklarında şu an için genel olarak zorunlu arabuluculuk uygulanmamaktadır. Tüketici direkt hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Ancak belirli konularda taraflar gönüllü arabuluculuğu tercih edebilir. Ticari davalardaki zorunlu arabuluculuk, tüketici davalarında geçerli değildir. Mevzuat sürekli değişebilir, güncel yönetmelik kontrol edilmeli.

Tüketici kredisi çekerken bankanın bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

cevap yok

14.12.2024

Banka, tüketiciye kredi kullandırırken faiz oranı, vade, dosya masrafı, sigorta bedeli, akdi veya gecikme faiz oranları gibi bilgileri sözleşmeden önce açıkça açıklamak zorundadır. Tüketiciyi yanıltıcı ifade kullanılamaz.

Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?

cevap yok

28.11.2024

Satıcı fiş veya fatura vermedi, tüketici ayıp durumunda hak talep edemiyor mu? Kanun tüketicinin ispatını nasıl korur?

Fahiş kargo ücreti talep eden e-ticaret sitesi şikâyet edilebilir mi?

cevap yok

31.12.2024

Online siparişte satıcı 20 TL ürün için 50 TL kargo isteyebiliyor. Tüketici bunun fahiş olduğunu düşünürse kanunen itirazı var mı, yoksa satıcının kendi politikası mıdır?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

cevap yok

24.12.2024

Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?

Posta veya kargo yoluyla gelen tebligatta ürünün geç gelmesi ayıp sayılır mı?

cevap yok

10.12.2024

Bir kitap siparişi kargo gecikmesiyle 1 ay sonra geldi. Tüketici mağdur oldu, iade isteyebilir mi? Gecikme ayıp mı? Satıcı sorumluluğu nedir?

Elektronik bilet (e-bilet) ve iptal koşulları nasıldır?

cevap yok

22.12.2024

Konser, maç, tiyatro gibi etkinlik için e-bilet alındığında etkinlik iptal olursa tüketici bilet parasını nasıl geri alır? Şirket ‘iade yok’ diyebilir mi?

Teknolojik cihazlarda yenilenmiş ürün satışı yasal mı, tüketici hangi bilgiyi talep edebilir?

cevap yok

02.12.2024

Elektronik mağazalar ‘refurbished’ (yenilenmiş) cihaz satıyor. Tüketici bu ürünün sıfır olmadığını bilmezse aldatılmış sayılır mı? Kanun ne diyor?

Garanti süresi doldu ama ürün hala kusurlu, tüketici ne yapar?

cevap yok

19.11.2024

2 yıllık garanti bitti, üründe ağır imalat hatası çıktı. Tüketici Kanunu bu durumda koruma sağlar mı, satıcı sorumlu tutulabilir mi?

Mesafeli sözleşmede gizli kargo ücreti talep edilebilir mi?

cevap yok

21.10.2024

İnternet satışında ürün fiyatını düşük gösterip son aşamada yüksek kargo ücreti eklemek veya bunu saklamak yasal mı? Tüketici Kanunu buna ne diyor?

Hepsini göster

Arabuluculuk tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mu?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Tüketici kredisi çekerken bankanın bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?

Fahiş kargo ücreti talep eden e-ticaret sitesi şikâyet edilebilir mi?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

Posta veya kargo yoluyla gelen tebligatta ürünün geç gelmesi ayıp sayılır mı?

Elektronik bilet (e-bilet) ve iptal koşulları nasıldır?

Teknolojik cihazlarda yenilenmiş ürün satışı yasal mı, tüketici hangi bilgiyi talep edebilir?

Garanti süresi doldu ama ürün hala kusurlu, tüketici ne yapar?

Mesafeli sözleşmede gizli kargo ücreti talep edilebilir mi?

Arabuluculuk tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mu?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İletişim

Avukat Seyfullah Burak Darğın

İletişim

Av. Nevin Burcu Güneş

İletişim

Avukat Aysel Karateke

İletişim

Avukat Ersel Kahyaoğlu

İletişim

Yonca Hukuk Bürosu

İletişim

Avukat Zeynep Sultan Cebeci

İletişim

Avukat Aynur Akşahin

İletişim

Özalp Law Firm

İletişim

Muhtaranlar & Associates

İletişim

Av. Süleyman Ökten