Avukat-tr.com 
Yemek kartı veya hediye kart kullanırken ek kesinti yapılabilir mi?
- 13.12.2024
cevap yok
Alışverişte yemek çeki veya hediye kartıyla ödeme yaparken satıcı bazen ‘komisyon’ diyerek tüketiciden ekstra ücret alıyor. Bu yasal mı?
Arabuluculuk tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mu?
cevap yokTicari davalarda zorunlu arabuluculuk var ama tüketici davalarında da benzer bir uygulama var mı? Tüketici mahkemesine gitmeden önce arabulucuya başvurmak gerekiyor mu?
Cevap tarihi: 01.11.2024
Tüketici uyuşmazlıklarında şu an için genel olarak zorunlu arabuluculuk uygulanmamaktadır. Tüketici direkt hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Ancak belirli konularda taraflar gönüllü arabuluculuğu tercih edebilir. Ticari davalardaki zorunlu arabuluculuk, tüketici davalarında geçerli değildir. Mevzuat sürekli değişebilir, güncel yönetmelik kontrol edilmeli.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
İnternet kafe veya oyun platformları üzerinden satın alınan dijital kredi iade edilebilir mi?
- 01.01.2025
cevap yok
Örneğin online oyun içi para, dijital coin, hediye kartı gibi ürünleri aldığınızda cayma hakkı var mı, bedeli iade istersek satıcı kabul etmeyebilir mi?
İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?
- 24.12.2024
cevap yok
Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?
Satış sonrası servis hizmetleri hangi kapsamda zorunludur?
- 01.11.2024
cevap yok
Özellikle elektronik, beyaz eşya gibi dayanıklı tüketim malları için satıcı veya üretici, satış sonrası servis ağı kurmak ve bakım-onarım hizmeti sunmak zorundadır. Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmelikler bu zorunluluğu düzenler.
İnternet sağlayıcısı taahhütlü abonelikte hız düşürürse tüketici ne yapar?
- 17.11.2024
cevap yok
İnternet servisi satın alan müşteri, 24 ay taahhütlü sözleşme imzalamış. Sonrasında hız sürekli düşüktür, hizmet kalitesi yetersizdir. Tüketici nasıl hak arar, ceza ödemeden sözleşmeden çıkabilir mi?
Kapora (cayma parası) iadesi nasıl düzenlenir?
- 29.10.2024
cevap yok
Satıcıyla ön anlaşma yaptıktan sonra tüketici kapora vermiş olabilir. Sözleşme tüketici tarafından feshedilirse kapora yanar mı, satıcı feshederse ne olur? Yasa ne diyor?
Haksız sözleşme şartı nedir?
- 23.10.2024
cevap yok
Tüketici sözleşmesinde, tüketicinin aleyhine ve hakkaniyete aykırı tek taraflı düzenlemeler haksız şart sayılır. Örneğin satıcının sorumluluğunu tamamen kaldıran veya tüketiciye aşırı yükümlülük getiren hükümler geçersiz kabul edilir.
Marketler raf/kasa fiyat farkında yasal yaptırım nedir?
- 26.11.2024
cevap yok
Marketlerde sıkça yaşanan durumlardan biri: rafta indirim yazıyor ama kasada yüksek fiyat çıkıyor. Tüketici düşük fiyatla almak istediğinde mağaza itiraz edebilir mi?