Avukat-tr.com 
Ticarete yönelik SMS ve e-postalardan nasıl korunurum?
- 18.11.2024
cevap yok
Her gün reklam SMS, e-posta geliyor, reddetme hakkımız var mı? Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği ne diyor?
İnternet sağlayıcısı taahhütlü abonelikte hız düşürürse tüketici ne yapar?
cevap yokİnternet servisi satın alan müşteri, 24 ay taahhütlü sözleşme imzalamış. Sonrasında hız sürekli düşüktür, hizmet kalitesi yetersizdir. Tüketici nasıl hak arar, ceza ödemeden sözleşmeden çıkabilir mi?
Cevap tarihi: 21.11.2024
Tüketici Kanunu’na göre firmadan aldığınız hız ve kota sözleşme şartlarıyla örtüşmüyorsa ayıplı hizmet söz konusudur. Öncelikle firmaya şikayet ve hız testi sonuçları bildirilir. Çözüm bulunamazsa tüketici hakem heyetine veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) şikâyet edilir. Hizmet ayıplıysa tüketici cezai bedel ödemeden fesih hakkına sahip olabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?
- 23.12.2024
cevap yok
Ürün hep aynı arızayı veriyor, servise gidip geliyor ama sorun çözülemiyor. Tüketici ısrarla tamire gönderildiğinde ne yapabilir? Yasal düzenleme ne diyor?
Tüketici kredisi çekerken bankanın bilgilendirme yükümlülüğü nedir?
- 14.12.2024
cevap yok
Banka, tüketiciye kredi kullandırırken faiz oranı, vade, dosya masrafı, sigorta bedeli, akdi veya gecikme faiz oranları gibi bilgileri sözleşmeden önce açıkça açıklamak zorundadır. Tüketiciyi yanıltıcı ifade kullanılamaz.
Taraflar tüketici mahkemesinde avukatla temsil edilmek zorunda mı?
- 15.12.2024
cevap yok
Tüketici davasında, dava değeri düşükse taraflar avukat tutmak zorunlu mu? Hakem heyeti kararlarına itirazda avukat şart mı? Yasa ne diyor?
Ön ödemeli konut satışında (maket üzerinden) tüketicinin cayma hakkı var mı?
- 29.11.2024
cevap yok
Yeni projeden henüz yapılmamış daireyi sözleşmeyle satın alıyoruz. 6502 sayılı Kanun’a göre 14 günlük cayma hakkı mı var yoksa farklı şartlar mı? Satıcı teslimi geciktirirse ne olur?
Elektronik bilet (e-bilet) ve iptal koşulları nasıldır?
- 22.12.2024
cevap yok
Konser, maç, tiyatro gibi etkinlik için e-bilet alındığında etkinlik iptal olursa tüketici bilet parasını nasıl geri alır? Şirket ‘iade yok’ diyebilir mi?
Faturalı cep telefonu sözleşmelerinde ek cihaz satışı tüketici sözleşmesi midir?
- 22.10.2024
cevap yok
Operatör ile 24 ay taahhüt yaparken yanında cep telefonu cihazı taksitle veriliyorsa bu bir ‘tüketici kredisi’ benzeri midir? Tüketici Kanunu devreye girer mi?
Medikal cihaz pazarlamacılarının ‘tedavi garantisi’ vermesi geçerli midir?
- 25.12.2024
cevap yok
Bir masaj aleti veya medikal cihaz satan firma ‘bu ürün tüm ağrıları geçirecek’ gibi iddialar ortaya koyarsa, tüketici aldanıp sonuç alamazsa ne yapar?
İkinci el araç alım-satımında ekspertiz raporu şartı tüketiciyi korur mu?
- 06.11.2024
cevap yok
Yeni düzenlemeyle, belli kilometre veya yaş altındaki ikinci el araçlar satılmadan önce ekspertiz raporu düzenlenmesi mecbur. Bu tüketici için ne avantaj sağlar?