Avukat-tr.com 
Elektrik abonelik sözleşmesinde depozito kesintisi iade edilmezse ne olur?
- 06.12.2024
cevap yok
Elektrik şirketi abonelik kapatıldığında güvence bedelini iade etmedi veya eksik ödedi. Tüketici hangi merciye başvurur, itirazı nasıl yapar?
İnternet sağlayıcısı taahhütlü abonelikte hız düşürürse tüketici ne yapar?
cevap yokİnternet servisi satın alan müşteri, 24 ay taahhütlü sözleşme imzalamış. Sonrasında hız sürekli düşüktür, hizmet kalitesi yetersizdir. Tüketici nasıl hak arar, ceza ödemeden sözleşmeden çıkabilir mi?
Cevap tarihi: 21.11.2024
Tüketici Kanunu’na göre firmadan aldığınız hız ve kota sözleşme şartlarıyla örtüşmüyorsa ayıplı hizmet söz konusudur. Öncelikle firmaya şikayet ve hız testi sonuçları bildirilir. Çözüm bulunamazsa tüketici hakem heyetine veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) şikâyet edilir. Hizmet ayıplıysa tüketici cezai bedel ödemeden fesih hakkına sahip olabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı?
- 10.01.2025
cevap yok
Bazı web siteleri iade için satıcı adresini belirtmiyor, e-posta ile iptal diyorlar. Tüketici ‘yüz yüze teslimat’ yapamıyor, bu yasal mı?
Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?
- 11.01.2025
cevap yok
Müzik/film platformu ‘7 gün ücretsiz deneme’ sunuyor, iptal etmezseniz ücret çekiliyor. Tüketiciye açıkça bildirilmezse haksız sayılabilir mi?
İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?
- 24.12.2024
cevap yok
Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?
Medikal cihaz pazarlamacılarının ‘tedavi garantisi’ vermesi geçerli midir?
- 25.12.2024
cevap yok
Bir masaj aleti veya medikal cihaz satan firma ‘bu ürün tüm ağrıları geçirecek’ gibi iddialar ortaya koyarsa, tüketici aldanıp sonuç alamazsa ne yapar?
Ticari veya mesleki olmayan satışta Tüketici Kanunu uygulanır mı?
- 02.01.2025
cevap yok
Bir kişi ikinci el telefonunu şahsi olarak internette sattı. Alıcı sorun yaşarsa 6502 sayılı Kanun devreye girer mi, yoksa normal sözleşme hükümleri mi?
Taraflar tüketici mahkemesinde avukatla temsil edilmek zorunda mı?
- 15.12.2024
cevap yok
Tüketici davasında, dava değeri düşükse taraflar avukat tutmak zorunlu mu? Hakem heyeti kararlarına itirazda avukat şart mı? Yasa ne diyor?
İnternet kafe veya oyun platformları üzerinden satın alınan dijital kredi iade edilebilir mi?
- 01.01.2025
cevap yok
Örneğin online oyun içi para, dijital coin, hediye kartı gibi ürünleri aldığınızda cayma hakkı var mı, bedeli iade istersek satıcı kabul etmeyebilir mi?
Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?
- 05.11.2024
cevap yok
Özelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.