Anasayfa
Sorular
Mesafeli satışta geri gönderilen ürünün kargo ücreti kime ait?

Mesafeli satışta geri gönderilen ürünün kargo ücreti kime ait?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

03.12.2024

Tüketici cayma hakkını kullandı, ürünü iade etti. Kargo bedelini kim ödemeli, satıcı mı, tüketici mi? Yönetmelik buna nasıl cevap veriyor?

Site Yönetimi

05.12.2024

Cevap tarihi: 05.12.2024

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkı kullanıldığında iade kargo bedelini satıcının üstlenmesi esastır. Sözleşmede aksi yazsa dahi bu hüküm genelde tüketici aleyhine geçersiz sayılır. Ancak satıcı, cayma formunda hangi kargo firmasının ücretsiz iadesi olduğunu bildirmek zorundadır. Tüketici farklı kargo seçerse masrafı kendisi ödeyebilir.

Satın alınan mal ayıplı çıkarsa tüketicinin hakları nelerdir?

cevap yok

01.11.2024

Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal tesliminde tüketici seçimlik haklara sahiptir: onarım, malın ayıpsız yenisiyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Özel istekle üretilen (kişiselleştirilmiş) üründe cayma hakkı var mı?

cevap yok

10.11.2024

Kişiye özel dikilen elbise, isim yazılı hediye, özel sipariş mobilya gibi ürünlerde 14 günlük cayma hakkı mesafeli satışlarda geçerli midir?

Ticari veya mesleki olmayan satışta Tüketici Kanunu uygulanır mı?

cevap yok

02.01.2025

Bir kişi ikinci el telefonunu şahsi olarak internette sattı. Alıcı sorun yaşarsa 6502 sayılı Kanun devreye girer mi, yoksa normal sözleşme hükümleri mi?

İndirimli ürün reklamları yanıltıcı olursa haksız ticari uygulama sayılır mı?

cevap yok

29.10.2024

Mağaza ‘%50 indirim’ derken aslında fiyatı daha önce şişirmiş ve sözde indirim yapmışsa tüketiciyi aldatmış olur. Bu Tüketici Kanunu uyarınca haksız ticari uygulama kapsamına girer mi?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

cevap yok

24.12.2024

Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?

Biletli yolcu, otobüs rötarı nedeniyle mağdur olursa hak talep edebilir mi?

cevap yok

19.11.2024

Şehirler arası otobüs 3 saat geç kalktı veya iptal edildi, yolcu beklemek zorunda kaldı. Tüketici Kanunu’na göre tazminat veya bilet bedeli iadesi mümkün mü?

Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?

cevap yok

28.11.2024

Satıcı fiş veya fatura vermedi, tüketici ayıp durumunda hak talep edemiyor mu? Kanun tüketicinin ispatını nasıl korur?

Kart aidatı iadesi mümkün mü?

cevap yok

20.11.2024

Banka kredi kartı aidatı kesiyorsa tüketici buna itiraz edebilir mi, hakem heyeti nasıl karar veriyor? Tüketici Kanunu’nda net hüküm var mı?

Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı biz öderiz kampanyası hukuken bağlayıcı mı?

cevap yok

01.01.2025

Mağaza tüketiciye bu vaadi sunuyorsa, sözleşmeyle sorumluluk üstlendiği anlamına gelir mi? Tüketici daha uygun fiyatı belgeleyince mağaza ödemezse ne olur?

Hepsini göster

Mesafeli satışta geri gönderilen ürünün kargo ücreti kime ait?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Satın alınan mal ayıplı çıkarsa tüketicinin hakları nelerdir?

Özel istekle üretilen (kişiselleştirilmiş) üründe cayma hakkı var mı?

Ticari veya mesleki olmayan satışta Tüketici Kanunu uygulanır mı?

İndirimli ürün reklamları yanıltıcı olursa haksız ticari uygulama sayılır mı?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

Biletli yolcu, otobüs rötarı nedeniyle mağdur olursa hak talep edebilir mi?

Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?

Kart aidatı iadesi mümkün mü?

Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı biz öderiz kampanyası hukuken bağlayıcı mı?

Mesafeli satışta geri gönderilen ürünün kargo ücreti kime ait?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İletişim

Avukat Seyfullah Burak Darğın

İletişim

Yonca Hukuk Bürosu

İletişim

Av. Süleyman Ökten