Anasayfa
Sorular
Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

27.10.2024

Sık sorulan bir konu: Vitrinde 50 TL, kasada 60 TL yazıyorsa tüketici hangi fiyattan alma hakkına sahiptir, satıcı reddedebilir mi?

Site Yönetimi

31.10.2024

Cevap tarihi: 31.10.2024

6502 sayılı Kanun gereğince vitrinde, rafta veya ilana yansıyan fiyat tüketiciyi bağlar. Yanlışlık varsa bile satıcı bunun sonuçlarına katlanır, tüketici lehine olan fiyat geçerli olur. Satıcı reddedip satmamak isterse haksız ticari uygulamaya düşer. Tüketici bu konuda hakem heyetine şikâyet ederek uygulanmayan fiyata dair karar aldırabilir.

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Teknolojik cihazlarda yenilenmiş ürün satışı yasal mı, tüketici hangi bilgiyi talep edebilir?

cevap yok

02.12.2024

Elektronik mağazalar ‘refurbished’ (yenilenmiş) cihaz satıyor. Tüketici bu ürünün sıfır olmadığını bilmezse aldatılmış sayılır mı? Kanun ne diyor?

Radyo/TV kampanyasıyla satılan ürün görselden farklı geldi, ne yapmalı?

cevap yok

06.12.2024

Televizyonda çok cazip görünen ürün sipariş edildi ama gelen pakette farklı veya kalitesiz ürün var. Tüketici mesafeli sözleşmeyle almış sayılır mı, iade hakkı nedir?

Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?

cevap yok

05.11.2024

Özelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.

Kanuna aykırı pazarlama yöntemleri (spam, taciz vb.) nasıl şikâyet edilir?

cevap yok

25.12.2024

Firma tüketiciyi sürekli arıyor, telefonla rahatsız ediyor veya SMS gönderiyor. Bu taciz niteliğindeki pazarlama yöntemleri nereye şikâyet edilir, cezası nedir?

İkinci el eşya alışverişlerinde tüketici koruması var mı?

cevap yok

30.10.2024

İkinci el bir ürünü mağaza veya internet sitesinden alırsak ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun devreye girer mi? Yoksa sadece sıfır ürünler mi kapsama girer?

Taksitli satışlarda temerrüde düşen tüketicinin hakları neler?

cevap yok

08.11.2024

Borçlunun birkaç taksit ödememesi durumunda satıcı tüm borcun ifasını isteyebilir mi, yoksa tüketiciyi nasıl bilgilendirmeli? Kanun hangi usulleri öngörür?

Kredi kartı ekstresinde izinsiz işlem varsa ne yapmalı?

cevap yok

03.11.2024

Kart ekstresinde tüketici tanımadığı bir harcama görürse 6502 sayılı Kanun ve bankacılık mevzuatı nasıl koruyor? Geri ödemesi nasıl alınır?

Ücretsiz deneme süresi sonrası otomatik abonelik yasal mı?

cevap yok

11.01.2025

Müzik/film platformu ‘7 gün ücretsiz deneme’ sunuyor, iptal etmezseniz ücret çekiliyor. Tüketiciye açıkça bildirilmezse haksız sayılabilir mi?

Koltuk sigortası gibi ‘zorunlu’ gösterilen ek bedeller geçerli mi?

cevap yok

28.12.2024

Otobüs bileti alırken firma ‘koltuk sigortası’ bedeli ekliyor, tüketici iptal ettiremiyor. Bu bedel zorunlu mudur, yoksa tüketici Kanunu’na göre haksız mı?

Hepsini göster

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы