Avukat-tr.com 
Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?
- 28.11.2024
cevap yok
Satıcı fiş veya fatura vermedi, tüketici ayıp durumunda hak talep edemiyor mu? Kanun tüketicinin ispatını nasıl korur?
İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?
cevap yokYeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?
Cevap tarihi: 29.12.2024
Ayıplı hizmetten dolayı tüketici bedelsiz fesih hakkına sahiptir. Firmanın altyapı sunamadığı durumda aboneye ceza kesemez. 6502 sayılı Kanun ve BTK düzenlemeleri, sağlayıcının sorumluluğunu öngörür. Tüketici, hakem heyetine başvurarak cayma bedelini reddedebilir, sözleşmeyi kusursuz feshettirebilir. Teknik imkânsızlık var ise tüketiciye mağduriyet yüklenemez.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Ticarete yönelik SMS ve e-postalardan nasıl korunurum?
- 18.11.2024
cevap yok
Her gün reklam SMS, e-posta geliyor, reddetme hakkımız var mı? Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği ne diyor?
Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?
- 05.11.2024
cevap yok
Özelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.
Tüketici sözleşmeleri hangi kanuna göre düzenlenir?
- 23.10.2024
cevap yok
Türkiye'de tüketici işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre düzenlenir. Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasındaki sözleşmeler bu kanun hükümlerine tabidir. Bu kanun, tüketicinin haklarını koruma altına alan genel çerçeveyi belirler.
Satıcının kampanyalı üründe stok yetersizliği bahanesi geçerli mi?
- 26.12.2024
cevap yok
Mağaza ilanla indirim kampanyası duyuruyor, tüketici satın almak isteyince ‘stok kalmadı’ diyor. Bu, haksız ticari uygulama sayılabilir mi?
Marketler raf/kasa fiyat farkında yasal yaptırım nedir?
- 26.11.2024
cevap yok
Marketlerde sıkça yaşanan durumlardan biri: rafta indirim yazıyor ama kasada yüksek fiyat çıkıyor. Tüketici düşük fiyatla almak istediğinde mağaza itiraz edebilir mi?
Gümrükten mal getiren tüketici, ayıplı ürün çıkarsa ne yapar?
- 28.11.2024
cevap yok
Yurtdışından şahsi kullanım için getirilen bir ürün bozuk çıkarsa, bu 6502 sayılı Kanun kapsamına girer mi? Yoksa ithalatçı statüsünde mi değerlendirilir? Tüketicinin koruması nasıl sağlanır?
Satış sonrası servis hizmetleri hangi kapsamda zorunludur?
- 01.11.2024
cevap yok
Özellikle elektronik, beyaz eşya gibi dayanıklı tüketim malları için satıcı veya üretici, satış sonrası servis ağı kurmak ve bakım-onarım hizmeti sunmak zorundadır. Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmelikler bu zorunluluğu düzenler.
Kaybolan bagajın tazmini hangi sürede talep edilir?
- 16.11.2024
cevap yok
Uçak veya otobüs yolculuğunda bagaj kayboldu. Tüketici ne kadar zaman içinde başvurmalı, hangi kanuna dayanır?