İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı? - Avukat-tr.com
Favoriler
  • Anasayfa
  • Sorular
  • İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
1

24.12.2024

Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?

Site Yönetimi
29.12.2024
Cevap tarihi: 29.12.2024

Ayıplı hizmetten dolayı tüketici bedelsiz fesih hakkına sahiptir. Firmanın altyapı sunamadığı durumda aboneye ceza kesemez. 6502 sayılı Kanun ve BTK düzenlemeleri, sağlayıcının sorumluluğunu öngörür. Tüketici, hakem heyetine başvurarak cayma bedelini reddedebilir, sözleşmeyi kusursuz feshettirebilir. Teknik imkânsızlık var ise tüketiciye mağduriyet yüklenemez.

Похожие вопросы

Hepsini göster

Satış sonrası servis hizmetleri hangi kapsamda zorunludur?

cevap yok
01.11.2024
Özellikle elektronik, beyaz eşya gibi dayanıklı tüketim malları için satıcı veya üretici, satış sonrası servis ağı kurmak ve bakım-onarım hizmeti sunmak zorundadır. Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmelikler bu zorunluluğu düzenler.
0
0
6

Kart aidatı iadesi mümkün mü?

cevap yok
20.11.2024
Banka kredi kartı aidatı kesiyorsa tüketici buna itiraz edebilir mi, hakem heyeti nasıl karar veriyor? Tüketici Kanunu’nda net hüküm var mı?
0
0
4
Hepsini göster