Anasayfa
Sorular
İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

24.12.2024

Yeni adrese taşınan tüketici, altyapı olmadığı için internet kullanamıyor. Firma çözüm bulamıyor, ama taahhüt cayma bedeli istiyor. Tüketici buna karşı ne yapabilir?

Site Yönetimi

29.12.2024

Cevap tarihi: 29.12.2024

Ayıplı hizmetten dolayı tüketici bedelsiz fesih hakkına sahiptir. Firmanın altyapı sunamadığı durumda aboneye ceza kesemez. 6502 sayılı Kanun ve BTK düzenlemeleri, sağlayıcının sorumluluğunu öngörür. Tüketici, hakem heyetine başvurarak cayma bedelini reddedebilir, sözleşmeyi kusursuz feshettirebilir. Teknik imkânsızlık var ise tüketiciye mağduriyet yüklenemez.

Fahiş kargo ücreti talep eden e-ticaret sitesi şikâyet edilebilir mi?

cevap yok

31.12.2024

Online siparişte satıcı 20 TL ürün için 50 TL kargo isteyebiliyor. Tüketici bunun fahiş olduğunu düşünürse kanunen itirazı var mı, yoksa satıcının kendi politikası mıdır?

Fahiş fiyat artışı şikâyeti nasıl yapılır?

cevap yok

10.12.2024

Pandemi veya kriz döneminde bazı ürünlerin fiyatı aşırı yükseliyor. Tüketici bunu ‘fahiş fiyat’ görüp nereye şikâyet eder, ne sonuç alır?

Satışa sunulan ürünün vitrin fiyatıyla kasadaki fiyat farklıysa hangisi geçerli?

cevap yok

21.12.2024

Tüketici rafta 100 TL gördüğü ürünü kasada 120 TL görünce şaşırıyor. Hangi fiyat geçerli, tüketici fazla fiyat ödemek zorunda mı? Tüketici Kanunu ne diyor?

Teknolojik cihazlarda yenilenmiş ürün satışı yasal mı, tüketici hangi bilgiyi talep edebilir?

cevap yok

02.12.2024

Elektronik mağazalar ‘refurbished’ (yenilenmiş) cihaz satıyor. Tüketici bu ürünün sıfır olmadığını bilmezse aldatılmış sayılır mı? Kanun ne diyor?

Marketler raf/kasa fiyat farkında yasal yaptırım nedir?

cevap yok

26.11.2024

Marketlerde sıkça yaşanan durumlardan biri: rafta indirim yazıyor ama kasada yüksek fiyat çıkıyor. Tüketici düşük fiyatla almak istediğinde mağaza itiraz edebilir mi?

Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?

cevap yok

05.11.2024

Özelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.

Arabuluculuk tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mu?

cevap yok

27.10.2024

Ticari davalarda zorunlu arabuluculuk var ama tüketici davalarında da benzer bir uygulama var mı? Tüketici mahkemesine gitmeden önce arabulucuya başvurmak gerekiyor mu?

Garanti süresi doldu ama ürün hala kusurlu, tüketici ne yapar?

cevap yok

19.11.2024

2 yıllık garanti bitti, üründe ağır imalat hatası çıktı. Tüketici Kanunu bu durumda koruma sağlar mı, satıcı sorumlu tutulabilir mi?

Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?

cevap yok

28.11.2024

Satıcı fiş veya fatura vermedi, tüketici ayıp durumunda hak talep edemiyor mu? Kanun tüketicinin ispatını nasıl korur?

Hepsini göster

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Fahiş kargo ücreti talep eden e-ticaret sitesi şikâyet edilebilir mi?

Fahiş fiyat artışı şikâyeti nasıl yapılır?

Satışa sunulan ürünün vitrin fiyatıyla kasadaki fiyat farklıysa hangisi geçerli?

Teknolojik cihazlarda yenilenmiş ürün satışı yasal mı, tüketici hangi bilgiyi talep edebilir?

Marketler raf/kasa fiyat farkında yasal yaptırım nedir?

Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?

Arabuluculuk tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mu?

Garanti süresi doldu ama ürün hala kusurlu, tüketici ne yapar?

Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?

İnternet aboneliğinde altyapı yetersizliği sebebiyle fesih hakkı var mı?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İletişim

Avukat Seyfullah Burak Darğın

İletişim

Yonca Hukuk Bürosu

İletişim

Av. Süleyman Ökten