Haksız sözleşme şartı nedir?

Belli bir tutara kadar olan tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyeti zorunlu başvuru merciidir. Daha yüksek meblağlarda ise tüketici mahkemesi görevlidir. Bu tutarlar her yıl yeniden belirlenir.

Kargo elemanı tüketiciye ‘hasarsız aldım’ imzası attırıyor, sonradan ürün bozuk çıkarsa sorun yaşanıyor. Bu tutanak gerçekten tüketiciyi bağlar mı?

Çocuk ebeveynin kartını kullanarak oyun içi satınalma yapıyor. Aile fark edince itiraz ediyor. Tüketici Kanunu bu durumu nasıl düzenliyor?

Alışverişi yurtdışındaki bir siteden yaptıysanız sorun çıktığında 6502 sayılı Kanun geçerli midir? Yoksa uluslararası sözleşmeler mi devreye girer?

Bir kişi ikinci el telefonunu şahsi olarak internette sattı. Alıcı sorun yaşarsa 6502 sayılı Kanun devreye girer mi, yoksa normal sözleşme hükümleri mi?

Mağaza ‘%50 indirim’ derken aslında fiyatı daha önce şişirmiş ve sözde indirim yapmışsa tüketiciyi aldatmış olur. Bu Tüketici Kanunu uyarınca haksız ticari uygulama kapsamına girer mi?

Kart ekstresinde tüketici tanımadığı bir harcama görürse 6502 sayılı Kanun ve bankacılık mevzuatı nasıl koruyor? Geri ödemesi nasıl alınır?

Kredi çeken tüketici borcunu vadesinden önce kapatmak isteyince bankanın erken ödeme komisyonu talep etmesi yasal mı? 6502 sayılı Kanun bu konuda ne diyor?

Üretici veya ithalatçı, satışa sunduğu belirli ürünler için garanti belgesi düzenlemekle yükümlüdür. Bu belge, ürünün asgari 2 yıl süresince imalat veya malzeme hatalarına karşı ücretsiz tamir veya değiştirme güvencesi sağlar. Hangi ürünlerin garanti belgesine tabi olduğu yönetmeliklerle belirlenir.