Anasayfa
Sorular
Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

cevap yok

Tüketici Hakları Koruma

Ziyaretçiden soru

23.12.2024

Ürün hep aynı arızayı veriyor, servise gidip geliyor ama sorun çözülemiyor. Tüketici ısrarla tamire gönderildiğinde ne yapabilir? Yasal düzenleme ne diyor?

Site Yönetimi

25.12.2024

Cevap tarihi: 25.12.2024

Aynı arızanın bir yılda 2 defa, garanti süresince toplam 4 defa tekrarlanması veya tamirin 20 işgününü aşması gibi hallerde tüketici malın yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesini talep edebilir. Servis uzun sürede onarım yapamıyorsa da tüketici, ürünün ayıpsız misliyle değişimini isteme hakkına sahiptir. Bu, Tüketicinin Korunması Kanunu ve garanti yönetmeliğinde düzenlenir.

Taksitli satışlarda temerrüde düşen tüketicinin hakları neler?

cevap yok

08.11.2024

Borçlunun birkaç taksit ödememesi durumunda satıcı tüm borcun ifasını isteyebilir mi, yoksa tüketiciyi nasıl bilgilendirmeli? Kanun hangi usulleri öngörür?

Mesafeli sözleşmede gizli kargo ücreti talep edilebilir mi?

cevap yok

21.10.2024

İnternet satışında ürün fiyatını düşük gösterip son aşamada yüksek kargo ücreti eklemek veya bunu saklamak yasal mı? Tüketici Kanunu buna ne diyor?

Satıcının kampanyalı üründe stok yetersizliği bahanesi geçerli mi?

cevap yok

26.12.2024

Mağaza ilanla indirim kampanyası duyuruyor, tüketici satın almak isteyince ‘stok kalmadı’ diyor. Bu, haksız ticari uygulama sayılabilir mi?

‘Para iadesi yok, sadece değişim’ ifadesi yasal mı?

cevap yok

27.11.2024

Mağaza ‘beğenmediğin ürünü sadece başka bir ürünle değiştiririz, para iade etmeyiz’ diyorsa bu Tüketici Kanunu’na uygun mu, yoksa haksız uygulama mı?

Taksitli telefon satışına sınırlama var mı?

cevap yok

15.12.2024

Ülkemizde BDDK ve Ticaret Bakanlığı tarafından akıllı telefon, tablet, bilgisayar gibi elektronik ürünlere taksit sınırlaması getirilebiliyor. Tüketici Kanunu’ndaki düzenleme nedir?

Tüketici kredisi çekerken bankanın bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

cevap yok

14.12.2024

Banka, tüketiciye kredi kullandırırken faiz oranı, vade, dosya masrafı, sigorta bedeli, akdi veya gecikme faiz oranları gibi bilgileri sözleşmeden önce açıkça açıklamak zorundadır. Tüketiciyi yanıltıcı ifade kullanılamaz.

E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı?

cevap yok

10.01.2025

Bazı web siteleri iade için satıcı adresini belirtmiyor, e-posta ile iptal diyorlar. Tüketici ‘yüz yüze teslimat’ yapamıyor, bu yasal mı?

İkinci el eşya alışverişlerinde tüketici koruması var mı?

cevap yok

30.10.2024

İkinci el bir ürünü mağaza veya internet sitesinden alırsak ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun devreye girer mi? Yoksa sadece sıfır ürünler mi kapsama girer?

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

cevap yok

27.10.2024

Sık sorulan bir konu: Vitrinde 50 TL, kasada 60 TL yazıyorsa tüketici hangi fiyattan alma hakkına sahiptir, satıcı reddedebilir mi?

Hepsini göster

Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Taksitli satışlarda temerrüde düşen tüketicinin hakları neler?

Mesafeli sözleşmede gizli kargo ücreti talep edilebilir mi?

Satıcının kampanyalı üründe stok yetersizliği bahanesi geçerli mi?

‘Para iadesi yok, sadece değişim’ ifadesi yasal mı?

Taksitli telefon satışına sınırlama var mı?

Tüketici kredisi çekerken bankanın bilgilendirme yükümlülüğü nedir?

E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı?

İkinci el eşya alışverişlerinde tüketici koruması var mı?

Mağaza vitrinindeki fiyatla kasadaki fiyat farklı. Hangisi uygulanır?

Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İletişim

Güneş & Güneş Hukuk Bürosu