Avukat-tr.com 
E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı?
- 10.01.2025
cevap yok
Bazı web siteleri iade için satıcı adresini belirtmiyor, e-posta ile iptal diyorlar. Tüketici ‘yüz yüze teslimat’ yapamıyor, bu yasal mı?
Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?
cevap yokÖzelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.
Cevap tarihi: 06.11.2024
Abonelik sözleşmesinde tüketici, düzenli fatura alır ve gecikme halinde kesme uygulaması ancak uyarıdan sonra yapılabilir. Haksız yere fahiş güvence bedeli istenemez. Tüketici, haksız kesinti veya hatalı fatura gibi konularda Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) veya ilgili kurumlara şikâyet yapabilir, gerekirse tüketici hakem heyetine başvurabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Marketler raf/kasa fiyat farkında yasal yaptırım nedir?
- 26.11.2024
cevap yok
Marketlerde sıkça yaşanan durumlardan biri: rafta indirim yazıyor ama kasada yüksek fiyat çıkıyor. Tüketici düşük fiyatla almak istediğinde mağaza itiraz edebilir mi?
Boyasız ‘kazasız’ diye satılan araç kazalı çıkarsa ne yapılır?
- 27.11.2024
cevap yok
İkinci el araç satan galeri, ‘bu araç orijinal ve kazasız’ diyerek alıcının güvenini kazandı. Sonra eksperde kaza tespit edildi. Bu durumda tüketici hakkı nedir?
Posta veya kargo yoluyla gelen tebligatta ürünün geç gelmesi ayıp sayılır mı?
- 10.12.2024
cevap yok
Bir kitap siparişi kargo gecikmesiyle 1 ay sonra geldi. Tüketici mağdur oldu, iade isteyebilir mi? Gecikme ayıp mı? Satıcı sorumluluğu nedir?
Satın alınan mal ayıplı çıkarsa tüketicinin hakları nelerdir?
- 01.11.2024
cevap yok
Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal tesliminde tüketici seçimlik haklara sahiptir: onarım, malın ayıpsız yenisiyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
Özel eğitim kurumunda erken kayıt indirimi sonrası cayma halinde iade alabilir miyim?
- 29.12.2024
cevap yok
Dershane, yabancı dil okulu veya özel okul erken kayıt kampanyasıyla ödeme alıyor. Tüketici sonradan vazgeçmek isterse indirimli ücretin iadesi söz konusu mu, yoksa kaybediyor mu?
Gümrükten mal getiren tüketici, ayıplı ürün çıkarsa ne yapar?
- 28.11.2024
cevap yok
Yurtdışından şahsi kullanım için getirilen bir ürün bozuk çıkarsa, bu 6502 sayılı Kanun kapsamına girer mi? Yoksa ithalatçı statüsünde mi değerlendirilir? Tüketicinin koruması nasıl sağlanır?
Tüketici sözleşmeleri hangi kanuna göre düzenlenir?
- 23.10.2024
cevap yok
Türkiye'de tüketici işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre düzenlenir. Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasındaki sözleşmeler bu kanun hükümlerine tabidir. Bu kanun, tüketicinin haklarını koruma altına alan genel çerçeveyi belirler.
Özel okul sözleşmesinde peşin eğitim ücreti iadesi mümkün mü?
- 04.01.2025
cevap yok
Veliler kayıt yaptırıp peşin ödeme yapıyor, fakat çocuğu başka okula almak istiyor. ‘Ücret iade edilmez’ maddesi var. Tüketici Kanunu’na göre bu geçerli mi?