E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı? - Avukat-tr.com
Favoriler

E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
1

10.01.2025

Bazı web siteleri iade için satıcı adresini belirtmiyor, e-posta ile iptal diyorlar. Tüketici ‘yüz yüze teslimat’ yapamıyor, bu yasal mı?

Site Yönetimi
14.01.2025
Cevap tarihi: 14.01.2025

Mesafeli satışta satıcı iletişim ve iade adresini açıkça paylaşmak zorunda. Yönetmeliğe göre işletme adı, adresi, telefon numarası gibi bilgiler web sitesinde yer almalı. İade prosedürü şeffaf olmalıdır. Adres belirtmemek ve gizlemek, 6502 sayılı Kanun’a aykırıdır. Tüketici hakem heyeti, satıcıya ceza uygulayabilir ve iade sürecini tüketici lehine sonuçlandırabilir.

Похожие вопросы

Hepsini göster

Haksız sözleşme şartı nedir?

cevap yok
23.10.2024
Tüketici sözleşmesinde, tüketicinin aleyhine ve hakkaniyete aykırı tek taraflı düzenlemeler haksız şart sayılır. Örneğin satıcının sorumluluğunu tamamen kaldıran veya tüketiciye aşırı yükümlülük getiren hükümler geçersiz kabul edilir.
0
0
7

İnternet alışverişinde cayma hakkı nedir?

cevap yok
27.11.2024
Mesafeli sözleşmelerde (internet, telefon, katalog) tüketicinin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Bu hak, 6502 sayılı Kanun’un mesafeli satış yönetmeliğiyle güvence altına alınır.
0
0
7

Satış sonrası servis hizmetleri hangi kapsamda zorunludur?

cevap yok
01.11.2024
Özellikle elektronik, beyaz eşya gibi dayanıklı tüketim malları için satıcı veya üretici, satış sonrası servis ağı kurmak ve bakım-onarım hizmeti sunmak zorundadır. Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmelikler bu zorunluluğu düzenler.
0
0
6
Hepsini göster