İnternet, TV, telefon, spor salonu gibi abonelik sözleşmesinde tüketici feshetmek isteyince ek ceza veya zorluk çıkarılırsa yasal mı? Süreli sözleşmelerde durum nedir?
Site Yönetimi
26.11.2024
Cevap tarihi: 26.11.2024
6502 sayılı Kanun ve abonelik yönetmeliklerine göre tüketici fesih bildirimini kolaylıkla yapabilmelidir. Firmaların tek taraflı fesih ücreti dayatmaları kısıtlıdır. Süreli sözleşmede kalan ayların makul indirim bedeli talep edilebilir fakat aşırı veya haksız ceza şartı geçersizdir. Fesih talebini telefon, e-devlet veya yazılı bildirimle yapmak mümkündür. Firma maks. 7 gün içinde fesih işlemini tamamlamak zorundadır.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Firma piyango, çekiliş, promosyon gibi etkinlikler düzenleyerek ürününü pazarlıyor. Tüketici Katılım koşulları, vergi, notar onayı gibi konular nasıl düzenlenir?
Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal tesliminde tüketici seçimlik haklara sahiptir: onarım, malın ayıpsız yenisiyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
Banka, tüketiciye kredi kullandırırken faiz oranı, vade, dosya masrafı, sigorta bedeli, akdi veya gecikme faiz oranları gibi bilgileri sözleşmeden önce açıkça açıklamak zorundadır. Tüketiciyi yanıltıcı ifade kullanılamaz.
Marketlerde sıkça yaşanan durumlardan biri: rafta indirim yazıyor ama kasada yüksek fiyat çıkıyor. Tüketici düşük fiyatla almak istediğinde mağaza itiraz edebilir mi?
Bir masaj aleti veya medikal cihaz satan firma ‘bu ürün tüm ağrıları geçirecek’ gibi iddialar ortaya koyarsa, tüketici aldanıp sonuç alamazsa ne yapar?
Bu site, içeriği ve reklam mesajlarını kişiselleştirmek, analiz toplamak ve diğer amaçlar için çerezleri kullanır. çerez politikamızı okuyabilirsiniz. Çerezlerin kullanımına izin verirseniz, Kabul Et'e tıklayın.