Pandemi veya kriz döneminde bazı ürünlerin fiyatı aşırı yükseliyor. Tüketici bunu ‘fahiş fiyat’ görüp nereye şikâyet eder, ne sonuç alır?
Site Yönetimi
12.12.2024
Cevap tarihi: 12.12.2024
Tüketiciler Ticaret Bakanlığı’nın Haksız Fiyat Artışı şikâyet hattı veya HFA mobil uygulaması üzerinden şikâyet yapabilir. İl Ticaret Müdürlükleri denetler, fahiş artış tespit edilirse idari para cezası uygulanır. Ayrıca Reklam Kurulu ve Hal Kayıt Sistemi incelemeleriyle de haksız fiyat artışı engellenir. Tüketici, hakem heyetinde bireysel tazmin talebinde bulunamaz ama cezalandırma için kuruma başvurabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Mağaza tüketiciye bu vaadi sunuyorsa, sözleşmeyle sorumluluk üstlendiği anlamına gelir mi? Tüketici daha uygun fiyatı belgeleyince mağaza ödemezse ne olur?
Türkiye'de tüketici işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre düzenlenir. Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasındaki sözleşmeler bu kanun hükümlerine tabidir. Bu kanun, tüketicinin haklarını koruma altına alan genel çerçeveyi belirler.
Tatil paketi aldınız ama vize reddi veya mücbir sebepten gidemiyorsunuz. Tur şirketi iptal kesintisi uyguluyor. Tüketici neleri talep edebilir, haksız kesinti varsa ne yapar?