Cevap tarihi: 09.01.2025
Resmi kuruluşlar Kamu Hukuku’na tabidir, ancak sunulan hizmetin ticari niteliği varsa tüketici mevzuatı kısmen geçerli olabilir. Yetkili kurumun tarifesi, mevzuata dayanıyorsa alınabilir. Aksi halde haksız ücret sayılabilir. Tüketici, idari yargı veya tüketici hakem heyetine başvurarak iade isteyebilir. Genelde belediyelerin su hizmeti bedeli düzenlemeleri meclis kararıyla yapılır, keyfi ek ücretler yasadışıdır.