E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı? - Avukat-tr.com
Favoriler

E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
2

10.01.2025

Bazı web siteleri iade için satıcı adresini belirtmiyor, e-posta ile iptal diyorlar. Tüketici ‘yüz yüze teslimat’ yapamıyor, bu yasal mı?

Site Yönetimi
14.01.2025
Cevap tarihi: 14.01.2025

Mesafeli satışta satıcı iletişim ve iade adresini açıkça paylaşmak zorunda. Yönetmeliğe göre işletme adı, adresi, telefon numarası gibi bilgiler web sitesinde yer almalı. İade prosedürü şeffaf olmalıdır. Adres belirtmemek ve gizlemek, 6502 sayılı Kanun’a aykırıdır. Tüketici hakem heyeti, satıcıya ceza uygulayabilir ve iade sürecini tüketici lehine sonuçlandırabilir.

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Hepsini göster

Kart aidatı iadesi mümkün mü?

cevap yok
20.11.2024
Banka kredi kartı aidatı kesiyorsa tüketici buna itiraz edebilir mi, hakem heyeti nasıl karar veriyor? Tüketici Kanunu’nda net hüküm var mı?
0
0
6

Satın alınan mal ayıplı çıkarsa tüketicinin hakları nelerdir?

cevap yok
01.11.2024
Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal tesliminde tüketici seçimlik haklara sahiptir: onarım, malın ayıpsız yenisiyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
0
0
11

Kapıdan satışlarda tüketicinin hakları nelerdir?

cevap yok
18.12.2024
Satıcı evde, işyerinde veya sokakta tüketiciyi ikna ederek satış yapıyorsa bu ‘kapıdan satış’ sayılır. Kanun, tüketiciye sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı tanır. Satıcı, tüketiciye cayma formu vermek zorundadır.
0
0
7
Hepsini göster