Avukat-tr.com 
Kurumun vatandaştan tahsil ettiği ‘işlem bedeli’ yasal mı?
- 06.01.2025
cevap yok
Resmi kurum veya belediye su aboneliğinde, ek ‘işlem hizmet bedeli’ alıyor. Tüketici itiraz ederse ne olur, belediye 6502’ye tabi midir?
Mesafeli satışta geri gönderilen ürünün kargo ücreti kime ait?
cevap yokTüketici cayma hakkını kullandı, ürünü iade etti. Kargo bedelini kim ödemeli, satıcı mı, tüketici mi? Yönetmelik buna nasıl cevap veriyor?
Cevap tarihi: 05.12.2024
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkı kullanıldığında iade kargo bedelini satıcının üstlenmesi esastır. Sözleşmede aksi yazsa dahi bu hüküm genelde tüketici aleyhine geçersiz sayılır. Ancak satıcı, cayma formunda hangi kargo firmasının ücretsiz iadesi olduğunu bildirmek zorundadır. Tüketici farklı kargo seçerse masrafı kendisi ödeyebilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Cayma hakkı kullanılan üründe satıcı inceleme yapabilir mi?
- 07.11.2024
cevap yok
Tüketici 14 gün içinde iade talep etti. Satıcı, ürünü hasarsız döndüğünden emin olmak için kontrol etmek istiyor. Bunu yaparken iade gecikebilir mi, tüketiciye sorun olur mu?
Elektrik abonelik sözleşmesinde depozito kesintisi iade edilmezse ne olur?
- 06.12.2024
cevap yok
Elektrik şirketi abonelik kapatıldığında güvence bedelini iade etmedi veya eksik ödedi. Tüketici hangi merciye başvurur, itirazı nasıl yapar?
Taksitli satışlarda temerrüde düşen tüketicinin hakları neler?
- 08.11.2024
cevap yok
Borçlunun birkaç taksit ödememesi durumunda satıcı tüm borcun ifasını isteyebilir mi, yoksa tüketiciyi nasıl bilgilendirmeli? Kanun hangi usulleri öngörür?
İnternet alışverişinde cayma hakkı nedir?
- 27.11.2024
cevap yok
Mesafeli sözleşmelerde (internet, telefon, katalog) tüketicinin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Bu hak, 6502 sayılı Kanun’un mesafeli satış yönetmeliğiyle güvence altına alınır.
Boyasız ‘kazasız’ diye satılan araç kazalı çıkarsa ne yapılır?
cevap yok
İkinci el araç satan galeri, ‘bu araç orijinal ve kazasız’ diyerek alıcının güvenini kazandı. Sonra eksperde kaza tespit edildi. Bu durumda tüketici hakkı nedir?
Özel eğitim kurumunda erken kayıt indirimi sonrası cayma halinde iade alabilir miyim?
- 29.12.2024
cevap yok
Dershane, yabancı dil okulu veya özel okul erken kayıt kampanyasıyla ödeme alıyor. Tüketici sonradan vazgeçmek isterse indirimli ücretin iadesi söz konusu mu, yoksa kaybediyor mu?
Elektronik bilet (e-bilet) ve iptal koşulları nasıldır?
- 22.12.2024
cevap yok
Konser, maç, tiyatro gibi etkinlik için e-bilet alındığında etkinlik iptal olursa tüketici bilet parasını nasıl geri alır? Şirket ‘iade yok’ diyebilir mi?
Haksız sözleşme şartı nedir?
- 23.10.2024
cevap yok
Tüketici sözleşmesinde, tüketicinin aleyhine ve hakkaniyete aykırı tek taraflı düzenlemeler haksız şart sayılır. Örneğin satıcının sorumluluğunu tamamen kaldıran veya tüketiciye aşırı yükümlülük getiren hükümler geçersiz kabul edilir.