Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir? - Avukat-tr.com
Favoriler
  • Anasayfa
  • Sorular
  • Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
14

23.12.2024

Ürün hep aynı arızayı veriyor, servise gidip geliyor ama sorun çözülemiyor. Tüketici ısrarla tamire gönderildiğinde ne yapabilir? Yasal düzenleme ne diyor?

Site Yönetimi
25.12.2024
Cevap tarihi: 25.12.2024

Aynı arızanın bir yılda 2 defa, garanti süresince toplam 4 defa tekrarlanması veya tamirin 20 işgününü aşması gibi hallerde tüketici malın yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesini talep edebilir. Servis uzun sürede onarım yapamıyorsa da tüketici, ürünün ayıpsız misliyle değişimini isteme hakkına sahiptir. Bu, Tüketicinin Korunması Kanunu ve garanti yönetmeliğinde düzenlenir.

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Hepsini göster

Garanti belgesi ne işe yarar?

cevap yok
29.10.2024
Üretici veya ithalatçı, satışa sunduğu belirli ürünler için garanti belgesi düzenlemekle yükümlüdür. Bu belge, ürünün asgari 2 yıl süresince imalat veya malzeme hatalarına karşı ücretsiz tamir veya değiştirme güvencesi sağlar. Hangi ürünlerin garanti belgesine tabi olduğu yönetmeliklerle belirlenir.
0
0
1

Zorunlu paket sigorta satışı yasal mı?

cevap yok
05.11.2024
Banka kredi verirken mecburen hayat sigortası, konut sigortası gibi paket yaptırmaya zorluyorsa bu tüketicinin seçme özgürlüğünü ihlal eder mi? Tüketici Kanunu’nda ne deniyor?
0
0
1

Kapıdan satışlarda tüketicinin hakları nelerdir?

cevap yok
18.12.2024
Satıcı evde, işyerinde veya sokakta tüketiciyi ikna ederek satış yapıyorsa bu ‘kapıdan satış’ sayılır. Kanun, tüketiciye sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı tanır. Satıcı, tüketiciye cayma formu vermek zorundadır.
0
0
7

Reklam Kurulu hangi durumlarda devreye girer?

cevap yok
09.01.2025
Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı veya haksız ticari uygulamaları tespit ederse ceza uygular. Kimler şikâyet edebilir, kararları bağlayıcı mıdır?
0
0
2

Kapora (cayma parası) iadesi nasıl düzenlenir?

cevap yok
29.10.2024
Satıcıyla ön anlaşma yaptıktan sonra tüketici kapora vermiş olabilir. Sözleşme tüketici tarafından feshedilirse kapora yanar mı, satıcı feshederse ne olur? Yasa ne diyor?
0
0
15
Hepsini göster