Avukat-tr.com 
Tur otobüslerinde zorunlu koltuk sigortası?
- 10.11.2024
cevap yok
Şehirler arası veya tur otobüslerinde koltuk sigortası extra ücreti bazen talep ediliyor. Bu yasal mı, tüketiciye yansıtılabilir mi?
- Anasayfa
- Sorular
- Uçak iptali sonrası havayolu yedek otel konaklaması sunmazsa tur şirketi sorumlu mu?
Uçak iptali sonrası havayolu yedek otel konaklaması sunmazsa tur şirketi sorumlu mu?
cevap yokCharter uçuş iptal edilince yolcular geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldı. Tur paketi bu uçuşu içeriyordu. Tüketici ne yapar?
Cevap tarihi: 07.12.2024
Paket tur sözleşmesinde ulaşım da var. Tur operatörü, iptalden haber alır almaz müşterilere alternatif uçuş veya konaklama sunmakla yükümlüdür. Havayolu reddetse bile sorumluluk tüketiciye yansıyamaz. 6502 sayılı Kanun gereği tur operatörü ‘çözüm üretme mecburiyeti’ taşır. İhmal hâlinde tüketici bedel iadesi ve tazminat talep edebilir, hakem heyetine başvurabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- Ankara
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Reklam yoluyla satılan devremülk için hangi sözleşme yapılmalı?
- 14.11.2024
cevap yok
Devremülk, belli dönemlerde konaklama hakkı sunan sistemdir. Satıcı, tüketiciye devremülk vaadiyle sözleşme imzalatır. 6502 sayılı Kanun bu sözleşmelerde cayma hakkı tanıyor mu?
Ekoturizm faaliyetleriyle ilgili tüketici şikâyetleri nereye yapılır?
- 23.10.2024
cevap yok
Kırsal bölgede ‘eko köy turu’ satıyorlar. Hizmet vaat edildiği gibi değil, hijyen kötü, konaklama şartları kötü. Tüketici kime başvurur?
Dağcılık veya trekking turlarında acentenin sorumluluğu nedir?
- 24.12.2024
cevap yok
Outdoor sporlar organizasyonu yapan tur firması, katılımcıları zirve tırmanışına götürüyor. Bir kaza olsa acente sorumluluktan kaçınabilir mi? Tüketici nasıl korunur?
Otel rezervasyonunda ‘konuk isim değişikliği ücreti’ alınması yasal mı?
- 29.12.2024
cevap yok
Rezervasyonu farklı bir arkadaş kullanacak, aynı tarihler ve oda. Otel ekstra ‘isim değişiklik bedeli’ talep ediyor. Tüketici Kanunu buna izin veriyor mu?
Otelin ‘geniş aile konaklama paketi’ dayatması yasal mı?
- 09.01.2025
cevap yok
Kalabalık aileden çocuğa ek yatak gerek. Otel ‘sadece suit odalarımız var, paket fiyattan almalısınız’ diyor. Tüketiciye standard oda vermeyi reddediyor. Bu bir haksız şart mı?
Havalimanı yer hizmeti (valet, lounge) aksarsa tazmin talep edilebilir mi?
- 04.01.2025
cevap yok
Turizm paketi lounge erişimi, özel karşılama gibi ek hizmetler vaat etti, ama havaalanında hizmet sunulmadı. Tüketici nasıl hak arar?
Ulaşım ve konaklama dahil edilmemiş tur paketinde dikkat edilmesi gerekenler nedir?
- 28.12.2024
cevap yok
Bazı acenteler ‘Sadece rehber ve program ücreti’ diyerek tur satıyor, uçak biletini, oteli tüketici kendisi ayarlıyor. Bu durumda paket tur sayılmaz mı, tüketici yine koruma altında mı?
Havaalanı transfer hizmetindeki gecikme veya iptalde tazminat var mı?
- 13.11.2024
cevap yok
Seyahat paketinde havaalanı-otel transferi dahilse ve araç çok gecikti veya gelmedi, tüketici uçuşu kaçırdı. Sorumluluk kime ait, hangi kanun uygulanır?
5 
