Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu? - Avukat-tr.com
Favoriler
  • Anasayfa
  • Sorular
  • Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu?

Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
21

30.11.2024

Bazı ülkelerde tesislerde şikâyet defteri bulundurmak yasal zorunluluk. Bizdeki uygulama nedir? Tesisler tüketici talebiyle bu defteri sunmazsa cezası var mı?

Site Yönetimi
01.12.2024
Cevap tarihi: 01.12.2024

Tüketici Kanunu’nda her işletmede ‘şikâyet defteri’ bulundurma zorunluluğuna dair açık hüküm yoktur; fakat Turizm Bakanlığı talimatları veya belediye mevzuatı yerel uygulamalar getirebilir. Oteller misafir görüş defteri tutabilir. Ayrıca şikayetler, e-Devlet veya ALO 176 Turizm Danışma hattı üzerinden de yapılabilir. Defter olmasa bile tüketici hakem heyetine başvurabilir.

Похожие вопросы

Hepsini göster

SGK işveren teşvikleri nelerdir?

cevap yok
02.12.2024
İstihdamı artırmak amacıyla belirli sektörler veya gruplar (kadın, genç, engelli vb.) için SGK işveren payında indirimler uygulanır. Örneğin 6111, 7256 gibi kanunlarla farklı teşvikler verilir. İşveren bunları kullanabilmek için şartları eksiksiz yerine getirmelidir.
0
0
27

Okul yönetmelikleri hangi konuları düzenler?

cevap yok
08.01.2025
Devlet okullarında veya özel okullarda, disiplin kuralları, devamsızlık ve sınavlar gibi ayrıntılar yönetmeliklerde yazıyor. Bunlar neleri içeriyor, kim hazırlar ve kim denetler?
0
0
29
Hepsini göster