Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu? - Avukat-tr.com
Favoriler
  • Anasayfa
  • Sorular
  • Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu?

Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
7

30.11.2024

Bazı ülkelerde tesislerde şikâyet defteri bulundurmak yasal zorunluluk. Bizdeki uygulama nedir? Tesisler tüketici talebiyle bu defteri sunmazsa cezası var mı?

Site Yönetimi
01.12.2024
Cevap tarihi: 01.12.2024

Tüketici Kanunu’nda her işletmede ‘şikâyet defteri’ bulundurma zorunluluğuna dair açık hüküm yoktur; fakat Turizm Bakanlığı talimatları veya belediye mevzuatı yerel uygulamalar getirebilir. Oteller misafir görüş defteri tutabilir. Ayrıca şikayetler, e-Devlet veya ALO 176 Turizm Danışma hattı üzerinden de yapılabilir. Defter olmasa bile tüketici hakem heyetine başvurabilir.

Похожие вопросы

Hepsini göster

Gayrimenkul yatırım fonlarının (GYF) hukuki temeli nedir?

cevap yok
29.10.2024
Sermaye Piyasası Kurulu düzenlemeleriyle kurulan gayrimenkul yatırım fonları, kolektif yatırım araçlarıdır. Yatırımcılar fon payı alarak gayrimenkul projelerinden kazanç elde edebilir. Bu fonlar hangi mevzuat çerçevesinde kurulur?
0
0
11

Sağlık hukukunda zaman aşımı süreleri nelerdir?

cevap yok
29.12.2024
Malpraktis davası, eczacı hatası, hastane kusuru gibi durumlarda ne kadar sürede dava açılmalı? Zaman aşımı süresi neye göre belirlenir, hekimin ‘ceza’ ve ‘tazminat’ davalarında süre farkı var mı?
0
0
9
Hepsini göster