Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu? - Avukat-tr.com
Favoriler
  • Anasayfa
  • Sorular
  • Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu?

Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
4

30.11.2024

Bazı ülkelerde tesislerde şikâyet defteri bulundurmak yasal zorunluluk. Bizdeki uygulama nedir? Tesisler tüketici talebiyle bu defteri sunmazsa cezası var mı?

Site Yönetimi
01.12.2024
Cevap tarihi: 01.12.2024

Tüketici Kanunu’nda her işletmede ‘şikâyet defteri’ bulundurma zorunluluğuna dair açık hüküm yoktur; fakat Turizm Bakanlığı talimatları veya belediye mevzuatı yerel uygulamalar getirebilir. Oteller misafir görüş defteri tutabilir. Ayrıca şikayetler, e-Devlet veya ALO 176 Turizm Danışma hattı üzerinden de yapılabilir. Defter olmasa bile tüketici hakem heyetine başvurabilir.

Похожие вопросы

Hepsini göster

Tehlikeli atık taşımasında ulusal mevzuat ne diyor?

cevap yok
22.10.2024
Endüstriyel tehlikeli atıkların bir tesisten diğerine nakliyesi Çevre Kanunu ve ilgili yönetmeliklerde düzenlenir. Özel lisanslı araçlar, atık taşıma belgesi gibi zorunluluklar vardır. İhlal halinde ceza var mı?
0
0
10

Ceza soruşturması nasıl başlar ve savcının rolü nedir?

cevap yok
24.10.2024
Bir suç işlediğinden şüphelenilen biri hakkında devlet hangi adımı atar? Savcı soruşturmayı nasıl başlatır, kolluk kuvvetlerine hangi yetkileri verir? Kişi ifadesi alınırken ne gibi hakları vardır ve bu süreçte savcının talimatları ne derece bağlayıcıdır? Ayrıca bir suç ihbarı aldığında savcı mutlaka soruşturma açmak zorunda mıdır, yoksa takdir hakkı var mıdır?
Читать далее
0
0
11

Televizyon formatları nasıl korunur ve lisanslanır?

cevap yok
21.10.2024
Televizyon formatları, bir programın konsept, içerik yapısı ve markalaşmış sunum biçimini ifade eder. Bu formatlar bazen sınai mülkiyet hukuku veya telif hukuku kapsamında korunabilir. Peki TV formatı geliştiren yapımcılar nasıl hukuki koruma sağlar, format ihracı veya yurtdışından format alımı süreçlerinde hangi sözleşmeler kullanılır?
Читать далее
0
0
10
Hepsini göster