Tur acentesi ‘son dakika iptal’ yaparsa cezai şart var mı?

Bazı turlarda rehber ‘bahşiş zorunludur, herkesten kişi başı şu kadar alacağız’ diyor. Bu tutum tüketici hukuku açısından yasal mıdır, sözleşme veya fatura yazar mı?

Örneğin özel çevre koruma bölgesinde bir tatil köyü inşa edilmek isteniyor. Hem turizm teşviki var hem çevre sınırlaması. Hangi mevzuat üstün gelir?

Yat veya tekne kiralayıp mavi tur yapmak isteyen tüketici hangi mevzuata göre güvence altındadır? Kazalarda kiraya verenin sorumluluğu nasıl incelenir?

Paket tur sözleşmesi, konaklama ve ulaşım gibi en az iki unsurun beraber satıldığı seyahat hizmetleridir. Bu sözleşmeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Paket Tur Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Tüketici, seyahat öncesi bilgilendirme, sözleşme koşulları, iptal veya değişiklik hakları gibi konularda özel korumalara sahiptir.

Ekoturizm diyerek orman arazisinde büyük tesis inşa ediliyor, yakında köylünün merasını da kaplıyor. Tüketiciler ve halk nereden itiraz edebilir?

Önceden rezervasyon yapıp ödeme yapan tüketiciye sonradan ‘fiyatlar arttı, fark vermeniz gerek’ deniyor. Bu yasal mı? Tüketici ne yapmalı?

Broşürde ‘tüm müze ve örenyeri dâhil’ yazıyorsa tur şirketi bu giderleri ödemek zorunda. Fakat sözleşme net değilse, tüketiciye ek bilet masrafı yansıtılabilir mi?

Rezervasyonu farklı bir arkadaş kullanacak, aynı tarihler ve oda. Otel ekstra ‘isim değişiklik bedeli’ talep ediyor. Tüketici Kanunu buna izin veriyor mu?

Kalabalık aileden çocuğa ek yatak gerek. Otel ‘sadece suit odalarımız var, paket fiyattan almalısınız’ diyor. Tüketiciye standard oda vermeyi reddediyor. Bu bir haksız şart mı?