Cevap tarihi: 15.12.2024
Eğer tıbbi tedavi unsuru içeriyorsa sağlık mevzuatı devreye girebilir, ancak çoğu spa/kaplıca tesisi turizm hizmeti olarak sınıflandırılır. Tüketici Kanunu, ayıplı hizmet hükümlerince koruma sağlar. Tesiste sunulan kürün vaat edilen etkilerinden çok eksik kaldığı veya hijyen koşullarının bozuk olduğu tespit edilirse tüketici bedel iadesi veya tazminat isteyebilir.