Anasayfa
Sorular
Tarihi otel binasının koruma statüsü tüketiciyi ilgilendirir mi?

Tarihi otel binasının koruma statüsü tüketiciyi ilgilendirir mi?

cevap yok

Turizm Hukuku

Ziyaretçiden soru

20.12.2024

Koruma altındaki tarihi otelde restorasyon yarım kalır, hizmet kalitesi düşer. Tüketici rezervasyon yaptı ama inşaat gürültüsü var. Ne yapabilir?

Site Yönetimi

25.12.2024

Cevap tarihi: 25.12.2024

Tarihi otelin restorasyonu Çevre ve Şehircilik / Kültür Bakanlığı onayına tabidir. Tüketici gürültü, kısıtlı hizmet gibi sebeplerle ayıplı konaklama talebinde bulunabilir. Tadilat bilgisini saklamak haksız uygulamadır. Tüketici bedel indirimi veya fesih talep edebilir. Sözleşmede açıkça tadilat yazmıyorsa, bu eksik bilgilendirmedir.

Termal kaplıca paketlerinin hukuki niteliği nedir?

cevap yok

12.12.2024

Kaplıca, spa, kür gibi hizmetleri sunan oteller paket halinde satıyor: konaklama+tedavi hizmeti. Tüketici memnun kalmazsa ne olur? Sağlık hizmeti mi, turizm hizmeti mi?

Ulaşım ve konaklama dahil edilmemiş tur paketinde dikkat edilmesi gerekenler nedir?

cevap yok

28.12.2024

Bazı acenteler ‘Sadece rehber ve program ücreti’ diyerek tur satıyor, uçak biletini, oteli tüketici kendisi ayarlıyor. Bu durumda paket tur sayılmaz mı, tüketici yine koruma altında mı?

Profesyonel turizm rehberinin mesleki sorumluluğu nedir?

cevap yok

21.10.2024

Tur rehberi gezi sırasında yanlış bilgi verdi veya ziyaret programını ihmal etti, grup mağdur oldu. Tazminat istenebilir mi? Rehberin yasal yükümlülükleri nelerdir?

‘Her şey dahil’ sistemde öğün kısıtlaması ve marka farkları yasal mı?

cevap yok

02.12.2024

Bazı oteller ‘her şey dahil’ diyerek tanıtıyor ama premium içecekler ek ücrete tabi. Öğün saatleri de kısıtlı. Tüketici bu durumdan şikâyetçi. Ne yapılabilir?

Pasaport veya vize işlemleri tur paketine dâhil midir?

cevap yok

08.11.2024

Paket tur alırken vize ve pasaport işlemlerini acente mi yapar, tüketicinin mi sorumluluğu? Sözleşmede net yazmıyorsa hangi hüküm geçerli?

Tur operatörünün uçak bileti ve otel rezervasyonunu iptal etmesi nasıl sonuçlanır?

cevap yok

12.01.2025

Paket turda tur operatörü uçuş saatini değiştirdi veya oteli alt segment bir otelle değiştirdi. Tüketici bu durumu kabul etmek zorunda mı?

Gezi kulüplerinin düzenlediği arkadaş turu resmî midir?

cevap yok

22.11.2024

Bazı sosyal medya grupları ‘kamp, doğa yürüyüşü turu’ organize ediyor. Resmî acente değiller, fatura kesmiyorlar. Tüketici orada sakatlanırsa hangi kanun geçerli olacak?

Kültür turlarında çocuk indirimli fiyat uygulaması zorunlu mu?

cevap yok

21.10.2024

Tur operatörleri genelde ‘0-6 yaş ücretsiz, 7-12 yaş %50 indirim’ gibi kurallar koyar. Bu Tüketici Kanunu’nda zorunlu mudur, yoksa firma politikası mı?

Reklam ve tanıtımlarda tur programı yanıltıcı olursa ne olur?

cevap yok

07.01.2025

Turizm firması, broşür veya internet sitesinde ‘muhteşem sahil, beş yıldızlı konfor’ diye tanıtım yapıp müşteriye sözünde durmuyorsa, bu aldatıcı reklam mı sayılır? Tüketici ne yapabilir?

Hepsini göster

Tarihi otel binasının koruma statüsü tüketiciyi ilgilendirir mi?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

Termal kaplıca paketlerinin hukuki niteliği nedir?

Ulaşım ve konaklama dahil edilmemiş tur paketinde dikkat edilmesi gerekenler nedir?

Profesyonel turizm rehberinin mesleki sorumluluğu nedir?

‘Her şey dahil’ sistemde öğün kısıtlaması ve marka farkları yasal mı?

Pasaport veya vize işlemleri tur paketine dâhil midir?

Tur operatörünün uçak bileti ve otel rezervasyonunu iptal etmesi nasıl sonuçlanır?

Gezi kulüplerinin düzenlediği arkadaş turu resmî midir?

Kültür turlarında çocuk indirimli fiyat uygulaması zorunlu mu?

Reklam ve tanıtımlarda tur programı yanıltıcı olursa ne olur?

Tarihi otel binasının koruma statüsü tüketiciyi ilgilendirir mi?

Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:

Похожие вопросы

İletişim

Avukat Seyfullah Burak Darğın

İletişim

Av. Nevin Burcu Güneş

İletişim

Avukat Aysel Karateke

İletişim

Avukat Ersel Kahyaoğlu

İletişim

Yonca Hukuk Bürosu

İletişim

Avukat Zeynep Sultan Cebeci

İletişim

Avukat Aynur Akşahin

İletişim

Özalp Law Firm

İletişim

Muhtaranlar & Associates

İletişim

Av. Süleyman Ökten