Avukat-tr.com 
Otel rezervasyonu iptalinde ‘no-show’ ücreti meşru mudur?
- 03.01.2025
cevap yok
Rezervasyon yapıldı, müşteri konaklamaya gelmedi (no-show). Otel bir gecelik veya tüm tutarı talep ediyor. Tüketici Kanunu buna ne diyor?
Tarihi otel binasının koruma statüsü tüketiciyi ilgilendirir mi?
cevap yokKoruma altındaki tarihi otelde restorasyon yarım kalır, hizmet kalitesi düşer. Tüketici rezervasyon yaptı ama inşaat gürültüsü var. Ne yapabilir?
Cevap tarihi: 25.12.2024
Tarihi otelin restorasyonu Çevre ve Şehircilik / Kültür Bakanlığı onayına tabidir. Tüketici gürültü, kısıtlı hizmet gibi sebeplerle ayıplı konaklama talebinde bulunabilir. Tadilat bilgisini saklamak haksız uygulamadır. Tüketici bedel indirimi veya fesih talep edebilir. Sözleşmede açıkça tadilat yazmıyorsa, bu eksik bilgilendirmedir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı rehberin tarifesi sabit mi?
- 21.11.2024
cevap yok
Devlet rehber ücretini belirliyor mu, yoksa rehber kendi fiyatını serbestçe mi belirler? Tüketici hangi tarifeye bakmalı?
‘Her şey dahil’ sistemde öğün kısıtlaması ve marka farkları yasal mı?
- 02.12.2024
cevap yok
Bazı oteller ‘her şey dahil’ diyerek tanıtıyor ama premium içecekler ek ücrete tabi. Öğün saatleri de kısıtlı. Tüketici bu durumdan şikâyetçi. Ne yapılabilir?
Havalimanı yer hizmeti (valet, lounge) aksarsa tazmin talep edilebilir mi?
- 04.01.2025
cevap yok
Turizm paketi lounge erişimi, özel karşılama gibi ek hizmetler vaat etti, ama havaalanında hizmet sunulmadı. Tüketici nasıl hak arar?
Kayak tatili için ‘kar garantisi’ veren otel sorumluluğu nedir?
- 02.01.2025
cevap yok
Reklamda ‘kar garantili tatil, pistler açık olacak’ diyor, ama hava şartları izin vermiyor. Müşteri karlı pist bulamayıp oteli terk etmek istiyor. Nasıl bir sonuca varılır?
Müze ve ören yerlerinde rehberlik hizmeti almayan turist ne yapar?
- 24.10.2024
cevap yok
Müze kuralları bazen rehbersiz grup girişini kısıtlıyor. Bu, turizm hukuku açısından meşru mu? Tüketici bireysel gezmek isterse engellenebilir mi?
Tur operatörü ile otel arasındaki anlaşmazlıkta tüketici arada kalır mı?
- 30.11.2024
cevap yok
Operatörle otel anlaşmazlığa düşüp rezervasyonu iptal edebilir mi? Bu durumda tatile giden tüketici mağdur olursa kime dava açar?
Tur operatörünün uçak bileti ve otel rezervasyonunu iptal etmesi nasıl sonuçlanır?
- 12.01.2025
cevap yok
Paket turda tur operatörü uçuş saatini değiştirdi veya oteli alt segment bir otelle değiştirdi. Tüketici bu durumu kabul etmek zorunda mı?
Reklam ve tanıtımlarda tur programı yanıltıcı olursa ne olur?
- 07.01.2025
cevap yok
Turizm firması, broşür veya internet sitesinde ‘muhteşem sahil, beş yıldızlı konfor’ diye tanıtım yapıp müşteriye sözünde durmuyorsa, bu aldatıcı reklam mı sayılır? Tüketici ne yapabilir?