Kargo elemanı tüketiciye ‘hasarsız aldım’ imzası attırıyor, sonradan ürün bozuk çıkarsa sorun yaşanıyor. Bu tutanak gerçekten tüketiciyi bağlar mı?
Site Yönetimi
16.01.2025
Cevap tarihi: 16.01.2025
Ayıplı mal, sözleşme şartlarına aykırıdır. Kargo teslim anında paket dıştan hasarsız görünse de iç hasar olabilir. Tutanak tüketici aleyhine mutlak delil değildir, tüketici içindeki bozukluğu sonradan fark edebilir ve 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mal hükümlerine başvurabilir. İspat için fotoğraf, video kaydı veya tanık gibi delillerle hakkını savunabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Satıcıyla ön anlaşma yaptıktan sonra tüketici kapora vermiş olabilir. Sözleşme tüketici tarafından feshedilirse kapora yanar mı, satıcı feshederse ne olur? Yasa ne diyor?
Kiralık araç şirketi kapora/depozito aldı, araç tesliminden sonra hasar yok ama depozitoyu geri vermiyor. 6502 sayılı Kanun devrede mi, nasıl şikâyet edilir?
Yurtdışından şahsi kullanım için getirilen bir ürün bozuk çıkarsa, bu 6502 sayılı Kanun kapsamına girer mi? Yoksa ithalatçı statüsünde mi değerlendirilir? Tüketicinin koruması nasıl sağlanır?
Televizyonda çok cazip görünen ürün sipariş edildi ama gelen pakette farklı veya kalitesiz ürün var. Tüketici mesafeli sözleşmeyle almış sayılır mı, iade hakkı nedir?
Yeni düzenlemeyle, belli kilometre veya yaş altındaki ikinci el araçlar satılmadan önce ekspertiz raporu düzenlenmesi mecbur. Bu tüketici için ne avantaj sağlar?