Öğrenci gruplarına özel düzenlenen turlarda veli onayı şart mı?

Otel, motel, tatil köyü gibi konaklama tesislerine verilen yıldız sayısı ve sınıflandırma, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülür. Denetimlerde tesisin fiziki koşulları, hizmet kalitesi, hijyen, personel yeterliliği gibi unsurlar gözden geçirilerek yıldız verilir veya değiştirilir.

Türkiye’de turizm acentelerinin faaliyetleri, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu ile düzenlenir. Acentelerin kuruluş, belge alma, faaliyet alanları, tüketicilere karşı yükümlülükleri bu kanun ve ilgili yönetmeliklerde belirlenmiştir. Ayrıca TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyeliği de zorunludur. Faaliyet gösteren acente, bu kurallara uymadığında idari yaptırımla yüzleşir.

Devlet turizm yatırımına vergi indirimi sağlıyor, bu durum fiyatlara yansımalıdır. Tüketici yararı var mı, yoksa fiyatlar aynı mı kalıyor?

Operatörle otel anlaşmazlığa düşüp rezervasyonu iptal edebilir mi? Bu durumda tatile giden tüketici mağdur olursa kime dava açar?

Otobüsle şehir turu yaparken rehber seramik, halı satışı için dükkan gezdiriyor. Tüketicilere ısrarlı satış yapılıyor. Bu davranış haksız mı?

Özel ilgi turunda (ör. Bizans mimarisi turu) rehberin uzman olması şart mı? Tüketici rehberin yetersiz bilgisinden şikâyet ederse ne olur?

Evlenecek çift düğün salonuyla anlaştı, bu bir turizm hizmeti mi yoksa normal hizmet mi? Hizmet ayıplı olursa 6502 devreye girer mi?

Önceden rezervasyon yapıp ödeme yapan tüketiciye sonradan ‘fiyatlar arttı, fark vermeniz gerek’ deniyor. Bu yasal mı? Tüketici ne yapmalı?

Bazı tesisler dezenfeksiyon gibi ek giderleri bahane edip konaklama ücretine ek ‘pandemi bedeli’ yansıtıyor. Tüketici Kanunu’na göre bu geçerli mi?