Müze kuralları bazen rehbersiz grup girişini kısıtlıyor. Bu, turizm hukuku açısından meşru mu? Tüketici bireysel gezmek isterse engellenebilir mi?
Site Yönetimi
26.10.2024
Cevap tarihi: 26.10.2024
Genellikle müzelerin yönetmeliklerinde rehbersiz büyük grupların düzeni bozabileceği düşünülür, ama bireysel ziyaretçiler rehberlik almadan girebilirler. Kolektif gruplarda rehber zorunluluğu, müze yönetiminin kararıdır. Tüketici tek başına giremezse, bu sınırlama turizm idaresinin mevzuatına dayanıyor olabilir. Hukuka aykırı bulunursa ilgili idari yollara itiraz edilebilir. Yine de pek çok müzede bireysel giriş serbesttir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Yurt dışı paket tur aldığınızda acente bagaj hakkınızın 15 kg olduğunu söylemezse ve check-in’de fazla bagaj ücreti çıkar. Tüketici bu ek ücreti acenteden talep edebilir mi?
Bazı oteller ‘her şey dahil’ diyerek tanıtıyor ama premium içecekler ek ücrete tabi. Öğün saatleri de kısıtlı. Tüketici bu durumdan şikâyetçi. Ne yapılabilir?
Tüketici aylar öncesi paket tur parasını ödedi, ama acente iflas etti. Tatile gidemeyecek. Ücret iadesini nasıl alır, varsa teminat sistemi işe yarar mı?
Kalabalık aileden çocuğa ek yatak gerek. Otel ‘sadece suit odalarımız var, paket fiyattan almalısınız’ diyor. Tüketiciye standard oda vermeyi reddediyor. Bu bir haksız şart mı?
Ülkemizde tur rehberliği meslek olarak 6326 sayılı Turist Rehberliği Meslek Kanunu’na tabidir. Rehber, Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı kokart sahibi olmalıdır. Ruhsatsız rehberlik yapmak yasadışıdır ve cezası vardır. Peki rehberin yasal sorumluluğu nedir?