Avukat-tr.com 
Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı rehberin tarifesi sabit mi?
- 21.11.2024
cevap yok
Devlet rehber ücretini belirliyor mu, yoksa rehber kendi fiyatını serbestçe mi belirler? Tüketici hangi tarifeye bakmalı?
Kruvaziyer turizminde yolcu hakları hangi metinle korunur?
cevap yokDenizyoluyla yapılan kruvaziyer turlarında yolcular, genellikle paket tur veya deniz yolcu sözleşmeleriyle koruma altındadır. Türkiye’de de 6502 sayılı Kanun’a ek olarak uluslararası sözleşmeler (Athena Konvansiyonu vb.) yolcuların sorumluluğunu düzenleyebilir.
Cevap tarihi: 04.11.2024
Kruvaziyer firması, geminin özelliklerini, rota ve limanları, konaklama standartlarını sözleşmede belirtmelidir. Gecikme veya iptal hâlinde tüketicinin tazmin hakkı vardır. Müşteri gemide yaralanırsa veya bagajı kaybolursa, konvansiyon ve TTK hükümlerine göre firma sorumlu olabilir. Tüketici, bu haklarını tur operatörü veya mahkemeler nezdinde arayabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Tatil köylerinde yaşanan yaralanma veya kazalarda işletme sorumlu mu?
- 08.12.2024
cevap yok
Tatil köyü havuzunda veya aktivite alanında müşteri kaza geçirince, işletmenin kusuru varsa hangi kanun çerçevesinde tazminat sorumluluğu doğar? Turizm hukuku ve Borçlar Kanunu ilişkisi nedir?
Gezi kulüplerinin düzenlediği arkadaş turu resmî midir?
- 22.11.2024
cevap yok
Bazı sosyal medya grupları ‘kamp, doğa yürüyüşü turu’ organize ediyor. Resmî acente değiller, fatura kesmiyorlar. Tüketici orada sakatlanırsa hangi kanun geçerli olacak?
Plajda soyunma kabini, duş hizmeti ücretli olabilir mi?
- 19.11.2024
cevap yok
Bazı plajlar duş ve kabin için ekstra ücret alıyor. Tüketiciler denize girerken temel ihtiyaç kabul ediliyor. Hukuksal boyutu nedir?
Rehberlik hizmeti yasal olarak kimler tarafından sunulabilir?
- 30.10.2024
cevap yok
Ülkemizde tur rehberliği meslek olarak 6326 sayılı Turist Rehberliği Meslek Kanunu’na tabidir. Rehber, Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı kokart sahibi olmalıdır. Ruhsatsız rehberlik yapmak yasadışıdır ve cezası vardır. Peki rehberin yasal sorumluluğu nedir?
Konaklama İşletmesi turizm belgesini kaybederse, müşteri mağduriyeti nasıl giderilir?
- 19.10.2024
cevap yok
Otelin belgesi iptal edildi, faaliyet yasağı aldı. Oysa tüketiciler rezervasyon yapmıştı. Bu durumda para iadesi veya alternatif yer sunulması zorunlu mu?
El sanatları köyü gezisi diye ‘ithal ürün’ satılıyorsa tüketici aldatılır mı?
- 08.12.2024
cevap yok
Tur broşüründe ‘otantik el yapımı halılar’ deniyor, gerçekte fabrikasyon veya ithal. Tüketici fark ettiğinde ne yapabilir?
Ulaşım ve konaklama dahil edilmemiş tur paketinde dikkat edilmesi gerekenler nedir?
- 28.12.2024
cevap yok
Bazı acenteler ‘Sadece rehber ve program ücreti’ diyerek tur satıyor, uçak biletini, oteli tüketici kendisi ayarlıyor. Bu durumda paket tur sayılmaz mı, tüketici yine koruma altında mı?
Otel rezervasyonu iptalinde ‘no-show’ ücreti meşru mudur?
- 03.01.2025
cevap yok
Rezervasyon yapıldı, müşteri konaklamaya gelmedi (no-show). Otel bir gecelik veya tüm tutarı talep ediyor. Tüketici Kanunu buna ne diyor?