Kredi çekerken dosya masrafı iadesi mümkün mü?

Bankanın masrafları, verilen hizmetle orantılı ve şeffaf olmalıdır. Dosya masrafı ve benzeri ücretler yasal olabilir ama bunların makul ve belgelendirilmiş olması lazım. Tüketici, ‘herhangi bir hizmet karşılığı olmadan yüksek bedel alındı’ diyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurup iade isteyebilir. Mahkeme veya heyet, bankadan masrafın hangi kalemlerden oluştuğunu ispatlamasını ister. Eğer hukuken dayanağı yoksa veya fahiş görülürse iade kararı çıkar. Konut kredilerinde ekspertiz ücreti genelde meşru kabul edilir, ancak bazı komisyonların haksız şart olup olmadığı incelenebilir. Sonuç olarak, dosya masrafının yargısal denetimle geri alınması mümkündür, yeter ki haksız ve belgesiz tahsil olduğu gösterilsin.