Kitlesel tüketici davalarında tahkim mümkün müdür?

Klasik anlamda tüketici işlemleri, HMK’da ‘zorunlu tüketici mahkemeleri’ alanına giriyor. Birçok mevzuat, tüketici aleyhine tahkim klozu konulmasını geçersiz sayabilir. Bireysel tüketici sözleşmelerinde tahkim şartları çoğunlukla haksız şart kabul edilir. Ayrıca ‘toplu tahkim’ henüz Türk hukukunda veya çoğu sistemde yaygın değil. Bazı yabancı yargı sistemlerinde toplu tahkim (class arbitration) var, ancak Türkiye’de yok. Tüketiciler kitlesel dava açtığında, genelde tüketici mahkemesi veya Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir. Firmaların sözleşmeye tahkim maddesi eklemesi sıklıkla geçersiz kabul ediliyor çünkü tüketici korunmak istenir. Dolayısıyla kitlesel tüketici davalarında tahkim pek rastlanmaz.