Avukat-tr.com 
Pasaport veya vize işlemleri tur paketine dâhil midir?
- 08.11.2024
cevap yok
Paket tur alırken vize ve pasaport işlemlerini acente mi yapar, tüketicinin mi sorumluluğu? Sözleşmede net yazmıyorsa hangi hüküm geçerli?
Havayolu bagaj kuralları turizm sözleşmesinde yer almalı mı?
cevap yokYurt dışı paket tur aldığınızda acente bagaj hakkınızın 15 kg olduğunu söylemezse ve check-in’de fazla bagaj ücreti çıkar. Tüketici bu ek ücreti acenteden talep edebilir mi?
Cevap tarihi: 12.12.2024
Acentenin sözleşmede veya broşürde bagaj haklarını net belirtmesi gerekir. Belirtmemişse ayıplı bilgilendirme olur, tüketici fazla bagaj bedelini talep edebilir veya paketteki eksik bilgilendirme için tazmin isteyebilir. Tur sözleşmeleri genelde ‘uçuş detayları + bagaj limitleri’ içermelidir. Aksi hâlde 6502 sayılı Kanun’un bilgilendirme hükümleri ihlal edilmiş olur.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Termal kür veya spa satışı ‘tıbbi garanti’ verirse yasal sorumluluk nedir?
- 10.12.2024
cevap yok
Reklamda ‘romatizmayı iyileştirir, %100 sonuç alırsınız’ gibi söylemler, tıbbi iddia sayılır. Tüketici Kanunu ve Sağlık mevzuatı açısından sorumluluk doğar mı?
Otel rezervasyonu iptalinde ‘no-show’ ücreti meşru mudur?
- 03.01.2025
cevap yok
Rezervasyon yapıldı, müşteri konaklamaya gelmedi (no-show). Otel bir gecelik veya tüm tutarı talep ediyor. Tüketici Kanunu buna ne diyor?
Turizm işletme belgesi almak neden zorunludur?
- 07.11.2024
cevap yok
Otel, tatil köyü, restoran veya turizm amaçlı işletmeler, faaliyetlerini yasal zeminde sürdürebilmek için Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan işletme belgesi almalıdır. Peki bu belgenin avantajı ve zorunluluğu nedir?
Kültür turlarında çocuk indirimli fiyat uygulaması zorunlu mu?
- 21.10.2024
cevap yok
Tur operatörleri genelde ‘0-6 yaş ücretsiz, 7-12 yaş %50 indirim’ gibi kurallar koyar. Bu Tüketici Kanunu’nda zorunlu mudur, yoksa firma politikası mı?
Kültür turlarında gastronomi deneyimi vaat edip sunmamak suç mu?
- 07.12.2024
cevap yok
Firma ‘bölgeye özgü mutfak deneyimi’ vaadiyle tur satıyor, ama sıradan yemek sunuyor. Bu durum tüketiciyi nasıl korur?
Yurtdışına yapılan turlarda vize sorunu hâlinde ne olur?
- 09.12.2024
cevap yok
Tüketici vize alamadı, tur iptal oldu. Acentenin ‘iade yok’ dediği durumlar görülüyor. Peki paket tur sözleşmesinde vize reddi varsayıldığında nasıl düzenleme yapılmalı?
Turistin devletten alabileceği hukukî yardım var mı?
cevap yok
Yabancı turist tatilinde mağdur oldu, acente ayıplı hizmet verdi. Kendi ülkesinde mi dava açar, Türkiye’de mi? Devletten avukat yardımı söz konusu mu?
Reklam yoluyla satılan devremülk için hangi sözleşme yapılmalı?
- 14.11.2024
cevap yok
Devremülk, belli dönemlerde konaklama hakkı sunan sistemdir. Satıcı, tüketiciye devremülk vaadiyle sözleşme imzalatır. 6502 sayılı Kanun bu sözleşmelerde cayma hakkı tanıyor mu?