Otobüsle şehir turu yaparken rehber seramik, halı satışı için dükkan gezdiriyor. Tüketicilere ısrarlı satış yapılıyor. Bu davranış haksız mı?
Site Yönetimi
06.11.2024
Cevap tarihi: 06.11.2024
Seyahat sırasında zorla mal tanıtımı veya ‘lokal esnafa götürüp komisyon alma’ şeklindeki uygulama tur programında önceden belirtilmemişse aldatıcı olabilir. Tüketiciler bu duruma itiraz edebilir, tur ücretinin bir bölümünü iade talep edebilir. Bu, 6502 sayılı Kanun kapsamında haksız ticari uygulama sayılabilir. Tüketici hakem heyeti veya bakanlık şikâyetine başvurulabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Devremülk, belli dönemlerde konaklama hakkı sunan sistemdir. Satıcı, tüketiciye devremülk vaadiyle sözleşme imzalatır. 6502 sayılı Kanun bu sözleşmelerde cayma hakkı tanıyor mu?
Bazı ülkelerde tesislerde şikâyet defteri bulundurmak yasal zorunluluk. Bizdeki uygulama nedir? Tesisler tüketici talebiyle bu defteri sunmazsa cezası var mı?
Otelin belgesi iptal edildi, faaliyet yasağı aldı. Oysa tüketiciler rezervasyon yapmıştı. Bu durumda para iadesi veya alternatif yer sunulması zorunlu mu?
Kayak merkezi liftleri, pist düzenlemesi, güvenlik bariyerleri işletme tarafından sağlanır. Kazaya kaygan zemin veya tabela eksikliği neden olduysa tazmin istenebilir mi?