Elektrik piyasasında tüketici şikâyetleri nereye yapılır? - Avukat-tr.com
  • Anasayfa
  • Sorular
  • Elektrik piyasasında tüketici şikâyetleri nereye yapılır?

Elektrik piyasasında tüketici şikâyetleri nereye yapılır?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
4

06.12.2024

Elektrik faturasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Şirket çözmezse EPDK mı bakar, tüketici hakem heyeti mi?

Site Yönetimi 08.12.2024
Cevap tarihi: 08.12.2024

Öncelikle tüketici, elektrik dağıtım veya perakende satış şirketine yazılı itiraz yapmalıdır. Sonuç alınamazsa Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) nezdinde şikâyet başvurusu yapılabilir. Kurum, piyasa düzenleyicisi olarak şirketin uygulamasını inceler, mevzuata aykırılık saptarsa yaptırım uygulayabilir. Ayrıca parasal uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi de yol olabilir (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun). Faturada haksız bedel veya tarife hatası varsa heyet/mahkeme inceleme yapar. Elektrik piyasası düzenlemeleri 6446 sayılı Kanun ve EPDK yönetmeliklerine dayanır. Şikâyet yolunda idari aşamada EPDK, adli veya tüketici hukuk aşamasında Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemeleri devreye girer.

Похожие вопросы

Yakalama, gözaltı ve tutuklama arasındaki farklar nelerdir?

cevap yok
12.01.2025
Polis veya jandarma beni durdurup yakalayabilir, savcılık kararıyla gözaltına alabilir ya da hâkim kararıyla tutuklanabilirim. Bu üç işlem arasındaki hukuki farklar neler, süreleri nasıl belirlenir ve hangi durumlarda uygulanır? Gözaltı ve tutuklama için hangi şartların oluşması gerekir?
0
0
37

Antidamping soruşturmaları hangi süreçle yürütülür?

cevap yok
28.12.2024
Bir ülke, belli bir malın dampingli ithalatıyla yerli üreticinin zarar gördüğünü iddia ederse, ticaret bakanlığı bir soruşturma açar. DTÖ anti-damping anlaşması esas alınarak hangi aşamalardan geçilir?
0
0
8
Hepsini göster