EFT ve havale işlemlerinde bankaların aldığı işlem ücretleri yasal mı?

BDDK, bankaların EFT, havale gibi temel bankacılık işlemleri için alabileceği ücretlerde belirli üst sınırlar getirmiştir (Bankacılık Hizmetleri Ücret Yönetmeliği). 7/24 FAST işlemleri dahil çeşitli limitler uyarınca belirli bir ücretin üstüne çıkılamaz. Bankalar bu ücretleri kamuoyuna duyurmak, müşteriye sözleşmede veya tarifede açıkça belirtmek zorundadır. Müşteri, bu ücretin dayanağını öğrenme hakkına sahiptir ve aşırı veya kaynağı belirsiz masraf talep edilirse BDDK veya Tüketici Hakem Heyeti’ne şikâyet hakkı bulunur. Yüksek meblağlar için Tüketici Mahkemesi gündeme gelebilir. Genelde makul düzeyde EFT-havale masrafı yasal kabul edilir ama banka keyfi uygulayamaz. Resmi yönetmeliklerle belirlenen ücret tarife sınırına uymaları gerekir.