Avukat-tr.com 
Kapora (cayma parası) iadesi nasıl düzenlenir?
- 29.10.2024
cevap yok
Satıcıyla ön anlaşma yaptıktan sonra tüketici kapora vermiş olabilir. Sözleşme tüketici tarafından feshedilirse kapora yanar mı, satıcı feshederse ne olur? Yasa ne diyor?
Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı biz öderiz kampanyası hukuken bağlayıcı mı?
cevap yokMağaza tüketiciye bu vaadi sunuyorsa, sözleşmeyle sorumluluk üstlendiği anlamına gelir mi? Tüketici daha uygun fiyatı belgeleyince mağaza ödemezse ne olur?
Cevap tarihi: 02.01.2025
Reklam veya kampanya beyanı, sözleşme hükmü gibidir. Mağaza ‘farkı öderiz’ diyerek reklam yaptıysa, tüketici daha ucuz bulduğunu ispat ederse satıcı vaadini yerine getirmek zorundadır. Yerine getirmezse tüketici hakem heyetine başvurarak kampanya koşullarını kanıtlarsa bedel iadesi veya ceza kararı çıkabilir. Bu haksız ticari uygulama olarak da değerlendirilebilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- Ankara
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Garanti süresinde tamir tekrarı veya uzun sürerse tüketicinin hakkı nedir?
- 23.12.2024
cevap yok
Ürün hep aynı arızayı veriyor, servise gidip geliyor ama sorun çözülemiyor. Tüketici ısrarla tamire gönderildiğinde ne yapabilir? Yasal düzenleme ne diyor?
Taksitli satışlarda temerrüde düşen tüketicinin hakları neler?
- 08.11.2024
cevap yok
Borçlunun birkaç taksit ödememesi durumunda satıcı tüm borcun ifasını isteyebilir mi, yoksa tüketiciyi nasıl bilgilendirmeli? Kanun hangi usulleri öngörür?
Yabancı menşeli e-ticaret sitelerinden alınan üründe Türkiye’de tüketici koruması geçerli mi?
- 12.11.2024
cevap yok
Alışverişi yurtdışındaki bir siteden yaptıysanız sorun çıktığında 6502 sayılı Kanun geçerli midir? Yoksa uluslararası sözleşmeler mi devreye girer?
Satış sonrası servis hizmetleri hangi kapsamda zorunludur?
- 01.11.2024
cevap yok
Özellikle elektronik, beyaz eşya gibi dayanıklı tüketim malları için satıcı veya üretici, satış sonrası servis ağı kurmak ve bakım-onarım hizmeti sunmak zorundadır. Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmelikler bu zorunluluğu düzenler.
Kurumun vatandaştan tahsil ettiği ‘işlem bedeli’ yasal mı?
- 06.01.2025
cevap yok
Resmi kurum veya belediye su aboneliğinde, ek ‘işlem hizmet bedeli’ alıyor. Tüketici itiraz ederse ne olur, belediye 6502’ye tabi midir?
Satışa sunulan ürünün vitrin fiyatıyla kasadaki fiyat farklıysa hangisi geçerli?
- 21.12.2024
cevap yok
Tüketici rafta 100 TL gördüğü ürünü kasada 120 TL görünce şaşırıyor. Hangi fiyat geçerli, tüketici fazla fiyat ödemek zorunda mı? Tüketici Kanunu ne diyor?
Elektronik bilet (e-bilet) ve iptal koşulları nasıldır?
- 22.12.2024
cevap yok
Konser, maç, tiyatro gibi etkinlik için e-bilet alındığında etkinlik iptal olursa tüketici bilet parasını nasıl geri alır? Şirket ‘iade yok’ diyebilir mi?
Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?
- 05.11.2024
cevap yok
Özelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.
5 