Avukat-tr.com 
Mesafeli sözleşmede gizli kargo ücreti talep edilebilir mi?
- 21.10.2024
cevap yok
İnternet satışında ürün fiyatını düşük gösterip son aşamada yüksek kargo ücreti eklemek veya bunu saklamak yasal mı? Tüketici Kanunu buna ne diyor?
Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı biz öderiz kampanyası hukuken bağlayıcı mı?
cevap yokMağaza tüketiciye bu vaadi sunuyorsa, sözleşmeyle sorumluluk üstlendiği anlamına gelir mi? Tüketici daha uygun fiyatı belgeleyince mağaza ödemezse ne olur?
Cevap tarihi: 02.01.2025
Reklam veya kampanya beyanı, sözleşme hükmü gibidir. Mağaza ‘farkı öderiz’ diyerek reklam yaptıysa, tüketici daha ucuz bulduğunu ispat ederse satıcı vaadini yerine getirmek zorundadır. Yerine getirmezse tüketici hakem heyetine başvurarak kampanya koşullarını kanıtlarsa bedel iadesi veya ceza kararı çıkabilir. Bu haksız ticari uygulama olarak da değerlendirilebilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- Ankara
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Elektrik, su, doğal gaz gibi aboneliklerde tüketici hangi korumadan yararlanır?
- 05.11.2024
cevap yok
Özelleştirilmiş veya kamu kurumları tarafından sunulan elektrik, su, doğalgaz hizmetleri birer abonelik sözleşmesi sayılır. 6502 sayılı Kanun’a göre bu sözleşmelerde tüketici hakları, faturalandırma, kesme-açma bedelleri vb. konularda yönetmelik hükümleri geçerlidir.
Kanuna aykırı pazarlama yöntemleri (spam, taciz vb.) nasıl şikâyet edilir?
- 25.12.2024
cevap yok
Firma tüketiciyi sürekli arıyor, telefonla rahatsız ediyor veya SMS gönderiyor. Bu taciz niteliğindeki pazarlama yöntemleri nereye şikâyet edilir, cezası nedir?
Kredi kartı ekstresinde izinsiz işlem varsa ne yapmalı?
- 03.11.2024
cevap yok
Kart ekstresinde tüketici tanımadığı bir harcama görürse 6502 sayılı Kanun ve bankacılık mevzuatı nasıl koruyor? Geri ödemesi nasıl alınır?
Satıcı, tüketiciden ek masraf olarak hangi kalemleri isteyemez?
- 22.10.2024
cevap yok
Ürün satışında ‘kutu açma ücreti’, ‘işlemi hızlandırma bedeli’ veya ‘faturalandırma masrafı’ gibi bedeller talep edilebilir mi? Kanun buna izin verir mi?
Fatura düzenlenmemesi tüketici hakkını etkiler mi?
- 28.11.2024
cevap yok
Satıcı fiş veya fatura vermedi, tüketici ayıp durumunda hak talep edemiyor mu? Kanun tüketicinin ispatını nasıl korur?
Ev ve araba satışı Tüketici Kanunu’na girer mi?
- 01.11.2024
cevap yok
Ev veya araba satışında taraf tüketici ve satıcıysa 6502 kapsamına girer mi? Girmese bile hangi koşullarda tüketici işlemi sayılır?
Yurt dışı paket tur iptalinde tüketicinin hakları nelerdir?
- 29.10.2024
cevap yok
Tatil paketi aldınız ama vize reddi veya mücbir sebepten gidemiyorsunuz. Tur şirketi iptal kesintisi uyguluyor. Tüketici neleri talep edebilir, haksız kesinti varsa ne yapar?
Boyasız ‘kazasız’ diye satılan araç kazalı çıkarsa ne yapılır?
- 27.11.2024
cevap yok
İkinci el araç satan galeri, ‘bu araç orijinal ve kazasız’ diyerek alıcının güvenini kazandı. Sonra eksperde kaza tespit edildi. Bu durumda tüketici hakkı nedir?