Avukat-tr.com 
Tur operatörü ile otel arasındaki anlaşmazlıkta tüketici arada kalır mı?
- 30.11.2024
cevap yok
Operatörle otel anlaşmazlığa düşüp rezervasyonu iptal edebilir mi? Bu durumda tatile giden tüketici mağdur olursa kime dava açar?
Alkollü içki dahil her şey dahil sistemde kısıtlama yasal mı?
cevap yokOtelde ‘her şey dahil’ deniyor ama alkollü içecekler sadece belli markalar ve saatlerle sınırlı. Tüketiciye tam bilgi verilmezse ayıp olabilir mi?
Cevap tarihi: 11.01.2025
Her şey dahil konseptinde hangi markaların, hangi saatlerde ücretsiz olacağı sözleşmede yazmalıdır. Gizleyip sonradan kısıtlama sunmak haksız olabilir. Tüketici Kanunu gereğince tanıtımdaki bilgiler bağlayıcıdır. Otel ‘her şey dahil’ diye pazarlıyor, ancak gerçekte kısıtlı bir menü veriyorsa yanıltıcı sayılır. Tüketici, bedel iadesi veya indirim talep edebilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Emlak ofisleri ‘turizm amaçlı günlük kiralama’da tüketici midir?
- 06.11.2024
cevap yok
Yabancı tatilcilere günlük daire kiralayan emlakçı, turizm faaliyeti mi yapıyor, yoksa konut kiralaması mı sayılır? Tüketiciler bu tür kiralamada hangi hukuka tabidir?
Havayolu bagaj kuralları turizm sözleşmesinde yer almalı mı?
- 11.12.2024
cevap yok
Yurt dışı paket tur aldığınızda acente bagaj hakkınızın 15 kg olduğunu söylemezse ve check-in’de fazla bagaj ücreti çıkar. Tüketici bu ek ücreti acenteden talep edebilir mi?
Gezi kulüplerinin düzenlediği arkadaş turu resmî midir?
- 22.11.2024
cevap yok
Bazı sosyal medya grupları ‘kamp, doğa yürüyüşü turu’ organize ediyor. Resmî acente değiller, fatura kesmiyorlar. Tüketici orada sakatlanırsa hangi kanun geçerli olacak?
Gezerek satış yönteminde tur sırasında mal tanıtımı yasal mı?
- 01.11.2024
cevap yok
Otobüsle şehir turu yaparken rehber seramik, halı satışı için dükkan gezdiriyor. Tüketicilere ısrarlı satış yapılıyor. Bu davranış haksız mı?
Havaalanı transfer hizmetindeki gecikme veya iptalde tazminat var mı?
- 13.11.2024
cevap yok
Seyahat paketinde havaalanı-otel transferi dahilse ve araç çok gecikti veya gelmedi, tüketici uçuşu kaçırdı. Sorumluluk kime ait, hangi kanun uygulanır?
Deniz turunda teknenin rotayı kısaltması ayıplı hizmet midir?
- 21.10.2024
cevap yok
Mavi tur sözleşmesinde 5 koy gezilecek, ama kaptan 2 koyu pas geçti. Tüketici bunu sonradan öğreniyor. Bedel indirimi isteyebilir mi?
Turizm rehber sözleşmesi ‘bahşiş mecburi’ diyebilir mi?
- 30.10.2024
cevap yok
Bazı turlarda rehber ‘bahşiş zorunludur, herkesten kişi başı şu kadar alacağız’ diyor. Bu tutum tüketici hukuku açısından yasal mıdır, sözleşme veya fatura yazar mı?
Konaklama İşletmesi turizm belgesini kaybederse, müşteri mağduriyeti nasıl giderilir?
- 19.10.2024
cevap yok
Otelin belgesi iptal edildi, faaliyet yasağı aldı. Oysa tüketiciler rezervasyon yapmıştı. Bu durumda para iadesi veya alternatif yer sunulması zorunlu mu?
5 
