Avukat-tr.com 
Ek otel hizmetlerine önceden onay alınması gerekir mi?
- 23.12.2024
cevap yok
Masaj, sauna, spor salonu gibi ek hizmetler rezervasyona dahil değilken tüketiciye ‘faturalandırdık’ deniyorsa ne olur?
Reklamlarda 5 yıldızlı otelden yer ayırtıp 3 yıldızlıya yönlendirme mümkün mü?
cevap yokTur acentesi rezervasyonda 5 yıldız vadediyor, son anda ‘o otel dolu, şu 3 yıldızlıyı öneriyoruz’ diyor. Tüketici ne yapsın?
Cevap tarihi: 11.11.2024
Bu, sözleşme şartlarının temel değişikliği olup tüketici onay vermezse iptal ve tam iade hakkına sahiptir. Ekstra bir masraf yüklenmeden eşdeğer veya daha üst seviye otele yönlendirilebilir. 6502 sayılı Kanun çerçevesinde aldatıcı bir durum varsa acente haksız bulunur. Tüketici, ek külfet veya düşük standart dayatılmasını kabul etmeme hakkına sahiptir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Tur esnasında rehberin alışveriş komisyonu alması etik mi, hukuki boyutu nedir?
- 04.01.2025
cevap yok
Rehber, turistleri belirli dükkâna götürüp komisyon alıyorsa, turist fark etmezse yanıltıcı mı? Tüketici Kanunu ve meslek etiğine aykırı mı?
Yurt içi kültür turlarında müze giriş biletleri kim karşılar?
- 02.12.2024
cevap yok
Broşürde ‘tüm müze ve örenyeri dâhil’ yazıyorsa tur şirketi bu giderleri ödemek zorunda. Fakat sözleşme net değilse, tüketiciye ek bilet masrafı yansıtılabilir mi?
Pasaport veya vize işlemleri tur paketine dâhil midir?
- 08.11.2024
cevap yok
Paket tur alırken vize ve pasaport işlemlerini acente mi yapar, tüketicinin mi sorumluluğu? Sözleşmede net yazmıyorsa hangi hüküm geçerli?
Alkollü içki dahil her şey dahil sistemde kısıtlama yasal mı?
- 07.01.2025
cevap yok
Otelde ‘her şey dahil’ deniyor ama alkollü içecekler sadece belli markalar ve saatlerle sınırlı. Tüketiciye tam bilgi verilmezse ayıp olabilir mi?
Deniz plaj işletmeleri giriş ücreti talep edebilir mi?
- 07.11.2024
cevap yok
Bazı işletmeler halk plajında şezlong koyup yüksek giriş ücreti alıyor. Tüketici Kanunu ve kıyı mevzuatı buna ne diyor?
Havaalanı transfer hizmetindeki gecikme veya iptalde tazminat var mı?
- 13.11.2024
cevap yok
Seyahat paketinde havaalanı-otel transferi dahilse ve araç çok gecikti veya gelmedi, tüketici uçuşu kaçırdı. Sorumluluk kime ait, hangi kanun uygulanır?
Seyahat sigortasının kapsamını tur şirketi açıklamak zorunda mı?
- 20.11.2024
cevap yok
Bazı paket turlarda ‘seyahat sigortası dâhil’ deniyor ama teminatlar net değil. Kapsam dışı kalan durumlarda tüketici mağdur. Acentenin bilgilendirme yükümlülüğü nedir?
Turizm işletme belgesi almak neden zorunludur?
- 07.11.2024
cevap yok
Otel, tatil köyü, restoran veya turizm amaçlı işletmeler, faaliyetlerini yasal zeminde sürdürebilmek için Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan işletme belgesi almalıdır. Peki bu belgenin avantajı ve zorunluluğu nedir?
5 