Bazı paket turlarda ‘seyahat sigortası dâhil’ deniyor ama teminatlar net değil. Kapsam dışı kalan durumlarda tüketici mağdur. Acentenin bilgilendirme yükümlülüğü nedir?
Site Yönetimi
25.11.2024
Cevap tarihi: 25.11.2024
Paket Tur Yönetmeliği’ne göre acente, seyahat sigortasının neyi kapsadığını, teminat tutarlarını ayrıntılı anlatmak ve sözleşmede belirtmek zorunda. Eksik veya yanıltıcı bilgi verildiyse tüketici ayıplı hizmet gerekçesiyle itiraz edebilir. Sigorta poliçesi düzenlenmişse bir örneği tüketiciye verilmelidir. Aksi halde satıcı sorumluluğu devreye girer.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Yat veya tekne kiralayıp mavi tur yapmak isteyen tüketici hangi mevzuata göre güvence altındadır? Kazalarda kiraya verenin sorumluluğu nasıl incelenir?
Bir kooperatif veya firma ‘turistik tesis yapacağız’ diye arsa satıyor. Arsa henüz tarla konumunda veya planlar belirsiz. Tüketiciye hayaller satılabiliyor. Bu hukuken geçerli mi?
Rezervasyonu farklı bir arkadaş kullanacak, aynı tarihler ve oda. Otel ekstra ‘isim değişiklik bedeli’ talep ediyor. Tüketici Kanunu buna izin veriyor mu?