Havayolu bagaj kuralları turizm sözleşmesinde yer almalı mı?

Paket tur alırken vize ve pasaport işlemlerini acente mi yapar, tüketicinin mi sorumluluğu? Sözleşmede net yazmıyorsa hangi hüküm geçerli?

Charter uçuş iptal edilince yolcular geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldı. Tur paketi bu uçuşu içeriyordu. Tüketici ne yapar?

Havayolu firmaları bilet sınıfına göre değişim veya iptal cezası talep ediyor. Tüketici, sağlık veya mücbir sebeple seyahati iptal etmek istese hangi yönetmelik geçerli, hakları nelerdir?

Bazı tesisler dezenfeksiyon gibi ek giderleri bahane edip konaklama ücretine ek ‘pandemi bedeli’ yansıtıyor. Tüketici Kanunu’na göre bu geçerli mi?

Rehber, turistleri belirli dükkâna götürüp komisyon alıyorsa, turist fark etmezse yanıltıcı mı? Tüketici Kanunu ve meslek etiğine aykırı mı?

Türkiye’de turizm acentelerinin faaliyetleri, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu ile düzenlenir. Acentelerin kuruluş, belge alma, faaliyet alanları, tüketicilere karşı yükümlülükleri bu kanun ve ilgili yönetmeliklerde belirlenmiştir. Ayrıca TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyeliği de zorunludur. Faaliyet gösteren acente, bu kurallara uymadığında idari yaptırımla yüzleşir.

Turizm paketi lounge erişimi, özel karşılama gibi ek hizmetler vaat etti, ama havaalanında hizmet sunulmadı. Tüketici nasıl hak arar?

Öğrenciye staj sözleşmesi yapılıyor fakat ağır koşullarla asgari hakları vermiyorlar. Tüketici sıfatı var mı, iş hukuku mu devreye girer?