Operatörle otel anlaşmazlığa düşüp rezervasyonu iptal edebilir mi? Bu durumda tatile giden tüketici mağdur olursa kime dava açar?
Site Yönetimi
01.12.2024
Cevap tarihi: 01.12.2024
Paket tur sözleşmesinde tüketici muhatabı tur operatörüdür. Otel-acentenin kendi arasındaki anlaşmazlık tüketiciyi etkilememeli. Tüketici, iptal nedeniyle mağdur olursa bedel iadesi veya tazmin talebini operatöre yöneltir. Operatör, sonra otelle kendi arasındaki meseleyi halleder. Tüketiciye karşı sorumlu olan sözleşmeyi düzenleyen taraftır.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Kalabalık aileden çocuğa ek yatak gerek. Otel ‘sadece suit odalarımız var, paket fiyattan almalısınız’ diyor. Tüketiciye standard oda vermeyi reddediyor. Bu bir haksız şart mı?
Otel, tatil köyü, restoran veya turizm amaçlı işletmeler, faaliyetlerini yasal zeminde sürdürebilmek için Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan işletme belgesi almalıdır. Peki bu belgenin avantajı ve zorunluluğu nedir?
Havayolu firmaları bilet sınıfına göre değişim veya iptal cezası talep ediyor. Tüketici, sağlık veya mücbir sebeple seyahati iptal etmek istese hangi yönetmelik geçerli, hakları nelerdir?
Okul gezisi, kamp gibi faaliyetlerde turizm acentesiyle anlaşılıyor. Reşit olmayan öğrencilere sözleşme yaptırılması mümkün mü, yoksa velinin izni mi gerekir?
Tur operatörleri genelde ‘0-6 yaş ücretsiz, 7-12 yaş %50 indirim’ gibi kurallar koyar. Bu Tüketici Kanunu’nda zorunlu mudur, yoksa firma politikası mı?