Avukat-tr.com 
Tur operatörü ile otel arasındaki anlaşmazlıkta tüketici arada kalır mı?
- 30.11.2024
cevap yok
Operatörle otel anlaşmazlığa düşüp rezervasyonu iptal edebilir mi? Bu durumda tatile giden tüketici mağdur olursa kime dava açar?
Otelin sezon ortasında fiyat yükseltmesi sözleşmeye aykırı mı?
cevap yokÖnceden rezervasyon yapıp ödeme yapan tüketiciye sonradan ‘fiyatlar arttı, fark vermeniz gerek’ deniyor. Bu yasal mı? Tüketici ne yapmalı?
Cevap tarihi: 03.12.2024
Tüketici Kanunu, sözleşmede belirlenen fiyata uyulmasını emreder. Ön ödeme yapılmışsa otel, keyfi fiyat artışı talep edemez. Tüketici, bu durumdayken farkı ödemeye zorlanırsa hakem heyetine veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir, sözleşmeden cayma ve tazmin haklarını kullanabilir. Yüksek enflasyon dahi olağanüstü bir sözleşme değişikliği sebebi sayılmaz.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Turizm amaçlı imarlı arsa satışlarında tüketici nasıl korunur?
- 18.11.2024
cevap yok
Bir kooperatif veya firma ‘turistik tesis yapacağız’ diye arsa satıyor. Arsa henüz tarla konumunda veya planlar belirsiz. Tüketiciye hayaller satılabiliyor. Bu hukuken geçerli mi?
Tatil köylerinde yaşanan yaralanma veya kazalarda işletme sorumlu mu?
- 08.12.2024
cevap yok
Tatil köyü havuzunda veya aktivite alanında müşteri kaza geçirince, işletmenin kusuru varsa hangi kanun çerçevesinde tazminat sorumluluğu doğar? Turizm hukuku ve Borçlar Kanunu ilişkisi nedir?
Konaklama İşletmesi turizm belgesini kaybederse, müşteri mağduriyeti nasıl giderilir?
- 19.10.2024
cevap yok
Otelin belgesi iptal edildi, faaliyet yasağı aldı. Oysa tüketiciler rezervasyon yapmıştı. Bu durumda para iadesi veya alternatif yer sunulması zorunlu mu?
Kruvaziyer turizminde yolcu hakları hangi metinle korunur?
- 03.11.2024
cevap yok
Denizyoluyla yapılan kruvaziyer turlarında yolcular, genellikle paket tur veya deniz yolcu sözleşmeleriyle koruma altındadır. Türkiye’de de 6502 sayılı Kanun’a ek olarak uluslararası sözleşmeler (Athena Konvansiyonu vb.) yolcuların sorumluluğunu düzenleyebilir.
Turizm işletmelerinde müşteri şikâyet defteri zorunlu mu?
- 30.11.2024
cevap yok
Bazı ülkelerde tesislerde şikâyet defteri bulundurmak yasal zorunluluk. Bizdeki uygulama nedir? Tesisler tüketici talebiyle bu defteri sunmazsa cezası var mı?
Termal kaplıca paketlerinin hukuki niteliği nedir?
- 12.12.2024
cevap yok
Kaplıca, spa, kür gibi hizmetleri sunan oteller paket halinde satıyor: konaklama+tedavi hizmeti. Tüketici memnun kalmazsa ne olur? Sağlık hizmeti mi, turizm hizmeti mi?
Doğa turizmi adıyla çevreyi tahrip eden projeye itiraz hakkı var mı?
- 21.10.2024
cevap yok
Ekoturizm diyerek orman arazisinde büyük tesis inşa ediliyor, yakında köylünün merasını da kaplıyor. Tüketiciler ve halk nereden itiraz edebilir?
Termal kür veya spa satışı ‘tıbbi garanti’ verirse yasal sorumluluk nedir?
- 10.12.2024
cevap yok
Reklamda ‘romatizmayı iyileştirir, %100 sonuç alırsınız’ gibi söylemler, tıbbi iddia sayılır. Tüketici Kanunu ve Sağlık mevzuatı açısından sorumluluk doğar mı?
5 