Cevap tarihi: 17.11.2024
Paket tur kapsamındaki transferde acente veya sağlayıcı şirket ayıplı hizmet vermiş olur. Tüketici, kaçırdığı uçuş ve benzeri zararları tazmin olarak isteyebilir. 6502 sayılı Kanun gereğince paket tur şirketi sorumludur, ‘transfer şirketi hatalıydı’ diyerek kurtulamaz. Tüketici, hakem heyetine veya tüketici mahkemesine maddi-manevi zarar talebiyle başvurabilir.