Cevap tarihi: 16.01.2025
6502 sayılı Kanun’a göre paket tur içeriği sözleşmede belirtildiği gibidir. Temel değişiklik yapılırsa tüketici kabul etmeyip iptal hakkını kullanabilir ve bedel iadesi talep edebilir. Düşük standartlı otelle değiştirme, esaslı değişiklik sayılır. Tur operatörü kâr kaybı gerekçesiyle keyfi değişiklik yapamaz. Tüketici mahkemeye veya hakem heyetine gidebilir.