Otel, motel, tatil köyü gibi konaklama tesislerine verilen yıldız sayısı ve sınıflandırma, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülür. Denetimlerde tesisin fiziki koşulları, hizmet kalitesi, hijyen, personel yeterliliği gibi unsurlar gözden geçirilerek yıldız verilir veya değiştirilir.
Site Yönetimi
16.11.2024
Cevap tarihi: 16.11.2024
Turizm Tesislerinin Nitelikleri Yönetmeliği, hangi koşullarda 3, 4 veya 5 yıldız verilebileceğini ayrıntılı biçimde açıklar. Tesisin yıldız numarası tüketiciyi yanıltmamalı, eğer koşulları yetersizse bakanlık uyarı yapar, düzeltme yapılmazsa yıldız düşürme veya iptal uygular. Ayrıca işletme belgeli tesisler, periyodik kontrollerle tüketici memnuniyetini ve standartları korumak zorundadır.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Turda rehber şehirdeki müze biletlerinden ek komisyon alıyor, turist rehbersiz gezmek isterse ‘ek bedel’ talep ediliyor. Tüketici rıza göstermeyebilir mi?
Türkiye’de turizm sektöründe konaklayan misafirlerden ‘konaklama vergisi’ alınması düzenlemesi yapıldı. Bu vergi hangi kanunla getirilmiştir, nasıl uygulanır, kim sorumludur?
Seyahat paketinde havaalanı-otel transferi dahilse ve araç çok gecikti veya gelmedi, tüketici uçuşu kaçırdı. Sorumluluk kime ait, hangi kanun uygulanır?
Kayak merkezi liftleri, pist düzenlemesi, güvenlik bariyerleri işletme tarafından sağlanır. Kazaya kaygan zemin veya tabela eksikliği neden olduysa tazmin istenebilir mi?
Yabancı tatilcilere günlük daire kiralayan emlakçı, turizm faaliyeti mi yapıyor, yoksa konut kiralaması mı sayılır? Tüketiciler bu tür kiralamada hangi hukuka tabidir?