Avukat-tr.com 
‘Para iadesi yok, sadece değişim’ ifadesi yasal mı?
- 27.11.2024
cevap yok
Mağaza ‘beğenmediğin ürünü sadece başka bir ürünle değiştiririz, para iade etmeyiz’ diyorsa bu Tüketici Kanunu’na uygun mu, yoksa haksız uygulama mı?
Kanuna aykırı pazarlama yöntemleri (spam, taciz vb.) nasıl şikâyet edilir?
cevap yokFirma tüketiciyi sürekli arıyor, telefonla rahatsız ediyor veya SMS gönderiyor. Bu taciz niteliğindeki pazarlama yöntemleri nereye şikâyet edilir, cezası nedir?
Cevap tarihi: 26.12.2024
Tüketici bu tür istenmeyen ticari iletileri Ticari Elektronik İleti Şikâyet Sistemi (İYS) üzerinden ya da e-Devlet yoluyla Ticaret Bakanlığı’na şikâyet edebilir. Reklam Kurulu da yetkilidir. Taciz boyutuna ulaşan ısrarlı aramalar için BTK veya savcılığa dahi başvurulabilir. Firmaya idari para cezası uygulanması mümkündür. Tüketici onayı olmaksızın sürekli reklam aramaları yasaktır.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
İndirimli ürün reklamları yanıltıcı olursa haksız ticari uygulama sayılır mı?
- 29.10.2024
cevap yok
Mağaza ‘%50 indirim’ derken aslında fiyatı daha önce şişirmiş ve sözde indirim yapmışsa tüketiciyi aldatmış olur. Bu Tüketici Kanunu uyarınca haksız ticari uygulama kapsamına girer mi?
Teknolojik cihazlarda yenilenmiş ürün satışı yasal mı, tüketici hangi bilgiyi talep edebilir?
- 02.12.2024
cevap yok
Elektronik mağazalar ‘refurbished’ (yenilenmiş) cihaz satıyor. Tüketici bu ürünün sıfır olmadığını bilmezse aldatılmış sayılır mı? Kanun ne diyor?
E-Ticarette iade adresini gizlemek yasal mı?
- 10.01.2025
cevap yok
Bazı web siteleri iade için satıcı adresini belirtmiyor, e-posta ile iptal diyorlar. Tüketici ‘yüz yüze teslimat’ yapamıyor, bu yasal mı?
Çekiliş ve promosyon kampanyaları tüketiciyi nasıl etkiler?
- 27.12.2024
cevap yok
Firma piyango, çekiliş, promosyon gibi etkinlikler düzenleyerek ürününü pazarlıyor. Tüketici Katılım koşulları, vergi, notar onayı gibi konular nasıl düzenlenir?
Sözleşmesiz olarak evde deneme amaçlı bırakılan ürün tüketiciyi bağlar mı?
- 20.12.2024
cevap yok
Satıcı kapınıza bir ürünü bıraktı ve ‘beğenirsen alırsın’ dedi. Tüketici bu ürünü istemediğini söylese de satıcı ısrar ediyor. Tüketici Kanunu bu konuda ne diyor?
Marketler raf/kasa fiyat farkında yasal yaptırım nedir?
- 26.11.2024
cevap yok
Marketlerde sıkça yaşanan durumlardan biri: rafta indirim yazıyor ama kasada yüksek fiyat çıkıyor. Tüketici düşük fiyatla almak istediğinde mağaza itiraz edebilir mi?
İnternet alışverişinde cayma hakkı nedir?
- 27.11.2024
cevap yok
Mesafeli sözleşmelerde (internet, telefon, katalog) tüketicinin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Bu hak, 6502 sayılı Kanun’un mesafeli satış yönetmeliğiyle güvence altına alınır.
Ticari veya mesleki olmayan satışta Tüketici Kanunu uygulanır mı?
- 02.01.2025
cevap yok
Bir kişi ikinci el telefonunu şahsi olarak internette sattı. Alıcı sorun yaşarsa 6502 sayılı Kanun devreye girer mi, yoksa normal sözleşme hükümleri mi?
5 
