Avukat-tr.com 
Yemek kartı veya hediye kart kullanırken ek kesinti yapılabilir mi?
- 13.12.2024
cevap yok
Alışverişte yemek çeki veya hediye kartıyla ödeme yaparken satıcı bazen ‘komisyon’ diyerek tüketiciden ekstra ücret alıyor. Bu yasal mı?
Dijital içerik satışlarında cayma hakkı nasıl kullanılır?
cevap yokMüzik, oyun, yazılım gibi dijital içerikler internetten satın alındığında 14 günlük cayma hakkı var mı? İndirildikten sonra iade edilebilir mi? Mevzuat ne diyor?
Cevap tarihi: 10.01.2025
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde dijital içerik istisnaları bulunur. Tüketici, indirmeye veya kullanıma başlamadan önce cayma hakkından feragat ettiğini onaylarsa cayma hakkı kullanılamaz. Aksi hâlde 14 gün içinde vazgeçme hakkı mevcuttur. Yani tüketici paketi indirip kurduysa ve sözleşmede feragat onayı aldıysa iade edemez, aksi halde cayma hakkı doğar.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Zorunlu paket sigorta satışı yasal mı?
- 05.11.2024
cevap yok
Banka kredi verirken mecburen hayat sigortası, konut sigortası gibi paket yaptırmaya zorluyorsa bu tüketicinin seçme özgürlüğünü ihlal eder mi? Tüketici Kanunu’nda ne deniyor?
Boyasız ‘kazasız’ diye satılan araç kazalı çıkarsa ne yapılır?
- 27.11.2024
cevap yok
İkinci el araç satan galeri, ‘bu araç orijinal ve kazasız’ diyerek alıcının güvenini kazandı. Sonra eksperde kaza tespit edildi. Bu durumda tüketici hakkı nedir?
Satıcının kampanyalı üründe stok yetersizliği bahanesi geçerli mi?
- 26.12.2024
cevap yok
Mağaza ilanla indirim kampanyası duyuruyor, tüketici satın almak isteyince ‘stok kalmadı’ diyor. Bu, haksız ticari uygulama sayılabilir mi?
Günlük kiralık araçta depozito iadesi sorununda tüketici ne yapar?
- 18.12.2024
cevap yok
Kiralık araç şirketi kapora/depozito aldı, araç tesliminden sonra hasar yok ama depozitoyu geri vermiyor. 6502 sayılı Kanun devrede mi, nasıl şikâyet edilir?
İndirimli ürün reklamları yanıltıcı olursa haksız ticari uygulama sayılır mı?
- 29.10.2024
cevap yok
Mağaza ‘%50 indirim’ derken aslında fiyatı daha önce şişirmiş ve sözde indirim yapmışsa tüketiciyi aldatmış olur. Bu Tüketici Kanunu uyarınca haksız ticari uygulama kapsamına girer mi?
Metin2, Fortnite gibi oyunlarda çocukların bilinçsiz harcaması iade edilebilir mi?
- 08.12.2024
cevap yok
Çocuk ebeveynin kartını kullanarak oyun içi satınalma yapıyor. Aile fark edince itiraz ediyor. Tüketici Kanunu bu durumu nasıl düzenliyor?
Satış sonrası servis hizmetleri hangi kapsamda zorunludur?
- 01.11.2024
cevap yok
Özellikle elektronik, beyaz eşya gibi dayanıklı tüketim malları için satıcı veya üretici, satış sonrası servis ağı kurmak ve bakım-onarım hizmeti sunmak zorundadır. Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmelikler bu zorunluluğu düzenler.
Marketler raf/kasa fiyat farkında yasal yaptırım nedir?
- 26.11.2024
cevap yok
Marketlerde sıkça yaşanan durumlardan biri: rafta indirim yazıyor ama kasada yüksek fiyat çıkıyor. Tüketici düşük fiyatla almak istediğinde mağaza itiraz edebilir mi?