Cevap tarihi: 19.11.2024
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, mal teslimine kadar satıcı sorumludur. Kargo şirketi satıcının taşıma işlemini üstlenen aracısıdır. Müşteri ayıplı teslimde satıcıya başvurur. Satıcı, kendisi kargo firmasına rücu edebilir. Kargo şirketinin taşıma sorumluluğu TTK uyarınca da devreye girer. Müşteri açısından muhatap öncelikle satıcı firmadır.