Online siparişi kargo firması getirdiğinde paket kayboldu veya zarar gördü. Müşteri kime dava açar, satıcı mı kargo şirketi mi? Tüketici Kanunu açısından durum nedir?
Site Yönetimi
19.11.2024
Cevap tarihi: 19.11.2024
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, mal teslimine kadar satıcı sorumludur. Kargo şirketi satıcının taşıma işlemini üstlenen aracısıdır. Müşteri ayıplı teslimde satıcıya başvurur. Satıcı, kendisi kargo firmasına rücu edebilir. Kargo şirketinin taşıma sorumluluğu TTK uyarınca da devreye girer. Müşteri açısından muhatap öncelikle satıcı firmadır.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Lojistik firmaları sadece taşıma yapmaz, depolama, paketleme, gümrükleme gibi ek hizmetler de sunar. Bu nedenle lojistik sözleşmeleri karma niteliklidir. Klasik taşıma sözleşmesi ise yalnız malın A’dan B’ye naklini konu alır. Peki hukuki sonucu nedir?
Kargo firması, birçok göndericiden paket toplayarak yurtiçi veya yurtdışı teslim eder. Kargo takip sistemi, teslimat süreleri, ücret tarifesi gibi konuların belirlendiği sözleşmeye lojistik veya dağıtım sözleşmesi mi denir?
Türkiye-AB gümrük birliği veya serbest ticaret anlaşmaları kapsamında mallar ATR/EUR.1 belgesiyle taşınırsa gümrük vergisi avantajı olur. Bu belgeleri kim düzenler, yanlış beyan hukuki sorumluluk doğurur mu?
Taşımacılıkta farklı kavramlar var: intermodal, multimodal, kombine. Hepsi birden fazla taşıma modunun kullanılmasını ifade ediyor gibi görünür. Hukuken ne fark var?
Ham petrol veya sıvı yük taşıyan tankerler için Time Charter, Voyage Charter gibi anlaşmalar var. Bunların hukuki farkları nelerdir, hangi yönden sorumluluk değişir?
Bagaj kaybedildi veya zarar gördü, yolcu tazminat istiyor. Montreal Konvansiyonu bagaj tazmininde bir üst sınır öngörüyor mu? Hangi para birimi kullanılır?