Tüketici vize alamadı, tur iptal oldu. Acentenin ‘iade yok’ dediği durumlar görülüyor. Peki paket tur sözleşmesinde vize reddi varsayıldığında nasıl düzenleme yapılmalı?
Site Yönetimi
11.12.2024
Cevap tarihi: 11.12.2024
Bazı sözleşmelerde ‘vize reddi durumunda belirli oranda kesinti yapılarak iade sağlanacağı’ yazar. Bu makul ise geçerli olabilir. Tamamen iade edilmez demek haksız olabilir. 6502 sayılı Kanun, tüketicinin ödemediği hizmetlerin ücretini alma hakkı yoktur diyor. Dolayısıyla acente, eğer uçak bileti, otel rezervasyonu iptali maliyetini kanıtlayamıyorsa aşırı kesinti haksız sayılabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
Otel, motel, tatil köyü gibi konaklama tesislerine verilen yıldız sayısı ve sınıflandırma, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülür. Denetimlerde tesisin fiziki koşulları, hizmet kalitesi, hijyen, personel yeterliliği gibi unsurlar gözden geçirilerek yıldız verilir veya değiştirilir.
Tatil köyü havuzunda veya aktivite alanında müşteri kaza geçirince, işletmenin kusuru varsa hangi kanun çerçevesinde tazminat sorumluluğu doğar? Turizm hukuku ve Borçlar Kanunu ilişkisi nedir?
Denizyoluyla yapılan kruvaziyer turlarında yolcular, genellikle paket tur veya deniz yolcu sözleşmeleriyle koruma altındadır. Türkiye’de de 6502 sayılı Kanun’a ek olarak uluslararası sözleşmeler (Athena Konvansiyonu vb.) yolcuların sorumluluğunu düzenleyebilir.
Otel, tatil köyü, restoran veya turizm amaçlı işletmeler, faaliyetlerini yasal zeminde sürdürebilmek için Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan işletme belgesi almalıdır. Peki bu belgenin avantajı ve zorunluluğu nedir?